Adobe继日前公布了生成式AI模型集Firefly后，今日在数字体验大会Adobe Summit上发布了Adobe Experience Cloud的生成式AI新技术，有望重塑企业提供客户体验的方式。
Adobe数字体验资深副总裁Amit Ahuja表示，长久以来，Adobe一直专精于开发AI技术，以辅助营销人员的工作。该公司对生成式AI的愿景涵盖了完整的客户体验管理生命周期，同时兼具符合客户期望的企业级安全性和资料治理能力。业务增长由客户体验驱动，而生成式AI是深具变革的基础技术，有望影响品牌触及客户的各个层面。
Adobe认为，有了Sensei GenAI，营销人员和其他客户体验团队将有如多了副手来帮助他们提高生产力，而且无需增加工作量。 新功能将率先原生集成至Adobe Experience Manager、Adobe Journey Optimizer、Adobe Real-Time Customer Data Platform、Customer Journey Analytics和Marketo Engage等应用程序，支持从规划和资产创建到个性化和客户历程管理等使用场景。
（首图来源：Adobe）