生成式AI又掀起到底计算机聪明还是人脑的话题，有了超级AI，还需要人类劳工吗？比尔盖茨或许信心喊话，说ChatGPT对工作影响没那么戏剧化，顶多让每人都有一名白领助理。
ChatGPT出现前，企业就使用AI提高工作效率，但多半幕后运行如用AI资料分析、自动化重复流程、更新旧文件和记录等。随着AI成为聊天机器人，几秒钟内完成复杂任务，将来AI会从幕后跳到幕前，成为个人或企业的代理人。
比尔盖茨表示，虽然人类很多事情仍然优于GPT，但工作时这些能力并没有大量使用。如销售和文件处理工作需要决策，但不需持续学习能力，可使用数据库训练AI，让人们更有效完成工作。
随着运算成本降低，GPT表达想法的能力将越来越像白领助理。比尔盖茨顺道宣传微软产品Microsoft 365 Copilot，这工具可经用户日历、电子邮件、会议和文件等资料，集成至Word或Excel等程序，就像数字个人助理，帮用户整理电子邮件、制作会议记录和格式化数据。
将来可把Copilot视为个人代理人，阅读信件、了解参加什么会议，帮助用户安排行程、沟通和执行电子交易。除了当个人代理人，也可代理企业，通过查看销售资讯、财务文件、产品时间表和产业新闻等等，员工可咨询AI代理人，代理人也能参加每场会议，甚至主动提出见解。但目前因训练模型和运算成本，还无法做到个人或企业代理，但一定是未来目标。
总之有了AI，员工将更有效率。盖茨表示，虽然AI会带来一些变化，但现许可能没那么戏剧化，顶多就是多了个“副驾驶”，虽然AI会更聪明，但不会比副驾驶高明太多。
所以人类驾驶角色无法取代，但他指的是如医生这类工作，AI应用医疗只是简化医生工作，但不代表我们需要更少医生，但有些工作真会减少，如子午线轮胎发明后，轮胎厂确实减少了。
盖茨表示，AI还没有对就业市场产生影响，但等到成本越来越低，终究会是个问题。十年前牛津大学经济学家Carl Benedikt Frey预测2030年代初期，AI可消灭47%美国工作。2020年世界经济论坛预测到2025年AI将消除全球8,500万个工作。据OpenAI最新研究，自家AI聊天机器人对美国19%工作产生巨大影响，收入越高影响越大，反而劳力为主如食品业、餐饮业、林业、社会工作和食品制造业，潜在影响最小。
(首图来源：Flickr/OnInnovationCC BY 2.0)