去年8 月的时候，Consumer Reports 曾基于其订阅读者对Surface 笔记本计算机使用感受的反馈结果，取消了自己对该系列产品的推荐评级（CR 当时摧测估计有大约25% 的Surface 用户可能会遇到宕机、屏幕触摸不灵或是意外关机等状况）。如今 2018 年临近尾声，他们又再进行了一次调查。今年大部分订阅者都“预计”Surface 的可靠性会与“调查中列出”的其它品牌持平，因此 CR 也给出了比去年更高的评价。
值得一提的是，在这次推荐度的评判范围中，品牌可靠性和用户满意度第一次被同时计入总分以内。而在这样的标准下，Surface Pro、Surface Laptop 和 Surface Book 2 都重新获得了 CR 的推荐。唯一没过的就是Surface Go，原因是在CR 非常看重的性能方面它的表现不够出色。是说，在 CR 的测试标准下大部分 10 英寸、11 英寸的笔记本计算机都会被视为性能不足，Surface Go 没被推荐也并不代表说它的性能就是比同级的竞争对手差啦。