九月间媒体报导Amazon卖家勾结员工篡改产品评价及泄露用户个人信息,促使Amazon启动调查。上周华尔街日报及英国金融时报分别报导,这家电商龙头至少已开除一名涉案员工,买通员工的卖家也遭除名。
华尔街时报引述Amazon说法报导, 经过调查Amazon已经找到并开除泄露公司数据的员工。这家电商龙头周五已通知部分顾客他们的电子邮件被泄露给了Amazon平台上的卖家。但除了电子邮件外,没有其他数据外泄。
九月华尔街时报报导,Amazon上的卖家通过中间商以80到2000美元不等的代价,贿赂Amazon员工从事违反公司政策的行为,包括删除负评、将产品重新上架、泄露用户对特定产品的搜索及点击纪录等,或是提供写负评的顾客的电子邮件,由卖家直接联系顾客。
The Verge取得Amazon及接获通知的顾客证实报导,Amazon除开除涉案员工,也交由执法机关,此外贿赂Amazon员工的卖家也遭除名。 Amazon也要求这些顾客,如果有接到卖家主动接触、提供诱因要求顾客修改评价的话,应尽速通知Amazon。另一家媒体Cnet也直接秀出顾客在Twiter上转贴的通知信件。收到信的用户也有人将信件公布到reddit上。 Amazon在信中坦言,顾客的Email遭员工提供给了第三方。
不过Amazon并未说明涉案员工是多名还是一人,也未透露涉案的第三方卖家身份。