上周传出用户安装Windows 10十月更新后计算机失声，微软指出原因是英特尔不慎发布不兼容的驱动程序，不过微软已经发布更新解决。
微软在Patch Tuesday发布Windows 10的KB 4464330更新旨在修补一些功能问题，但却有用户安装后，计算机显示找不到声音驱动程序、无法运行或是计算机侦测不到声音输出设备。
微软在讨论区解释，这是因为英特尔无意中通过Windows Update发布了Intel Smart Sound Technology (ISST)驱动程序9.21.00.3755版，并不慎提供给Windows 10更新1803及1809版的PC 用户。这个版本驱动程序会复写掉用户设备上原有的兼容音频驱动程序。
微软于上周找出原因后已经将之从Windows Update中移除。受影响用户PC也必须将之移除才能解决。到“设备管理员”下的“音效、视频和游戏控制器”，当中找到“Realtek High Definition Audio”或任何有惊叹号的设备，点入后再寻找“Intel Smart Sound Technology”09.21.00.3755版驱动程序，依指示反安装。
微软并于周末发布KB4468550版Windows 10更新，安装后重开机即可解决英特尔不兼容驱动程序引发的问题。这个版本适用于Windows 10 1709、1803和1809版本，会经由Windows Update自动下载，用户也可以在此手动下载。