在今年的Google I/O上大出风头的Duplex AI订位助理系统，终于在半年之后开始“公测”了。不过说是公测，也不是每个人都能玩到，只有“特定城市”的小部分Pixel phone用户才能提前试用。Google并没有指明是哪些城市，但应该第一批宣布的美国亚特兰大、纽约、凤凰城和旧金山都会在列吧。
Duplex的问题在于，Google的挑战其实不是这些Pixel用户自身的使用体验，而是接到Duplex AI的商家的反应。这些商家其实不见得愿意配合Google做这些测试，VentureBeat也有收到过消息指出，已经有商家虽然有提供服务电话号码，但拒绝接受Duplex的订位，只愿意和人讲话了。但不管怎么说，Google这都是个好的开始，或许有了真实世界中的成功案例后，商家会比较愿意和AI对谈吧？只是Google对于服务的推出还是要小心、再小心，不然一旦引起反弹，之后又再推广下去的难度就会高上许多了。