在职场上,有很多的机会做企划,并且上台演示文稿。我们都知道:“一份好的图表演示文稿,胜过千言万语”,但有不少人不得要领,做出不够完美的演示文稿。
运营计划书必备3 要素:Why 、 What 、How
运营计划书(business plan)有3 大要素: “Why =为何需要?”“What =主要工作与产出为何?”“How =怎么实现?”。
想创业、开发新商品之类的运营计划书,必须具备 3 项要素:Why、What、How。
先阐明 Why ,也就是缘起背景及意义;接着是 What ,即业务内容概要、商业模式、预估收益等;最后以 How 来归纳实际执行的方法步骤。
其中最容易被忽略的就是 Why。倘若你自己没有认清“为何要这样做”,即使洋洒表列,也无法与 What 产生链接,只能做出不及格的策划案。建议各位可从 3C,即市场(customer)、竞合(competitor)、自家公司(company)等 3 个角度来归纳。
首先是“市场分析”,提出与市场和顾客规模、结构、变化有关的信息。二是“竞争对手分析”,可通过雷达图等图表,比较自身在哪些方面握有优势。若能明确掌握竞争对手和自家公司的差异,定位自会更加明确。
“自家公司分析”即通过价值链(value chain)分析来找出企业的核心价值,厘清握有哪些强项与资源,以及需补强的弱点。最后以 SWOT 分析综合归纳 3C 。虽然拟定运营策略时,有常见基础架构(framework)可套用,但请不要只是输入信息或数据,应提出“所以应该怎么做”的结论或假设。
现在立场暂时交换,假想你的角色是客户或上司,即可以向数据制作者下指令的人,一起来探讨如何通过审阅(review),提高文书数据的品质。
审阅人通常是制作者的上级主管,通过 review 来确认数据有无问题。这道程序若是草草带过,到了数据制作的最终阶段才发现方向不对,往往得面临“一开始就错了!”“全部重做!”的悲惨下场,全部砍掉重练。
为了避免数据遭到全盘否定,双方一起 review 每道程序的效果最佳,可分为方针、草稿、最终审阅 3 大阶段。首先是方针审查,确认方针和呈现方式(output image)正确无误。
如果你已学会本书第 1 章的技巧,就能有效且大幅降低重做的机率。而在审阅草稿阶段,当数据大致完成时,就能一一确认消息是否化为合理的故事或结构,以及用字遣词、投影架构、每页的内容是否连贯。到了最终审阅阶段,目的、故事内容、架构都必须一致,善用可视化技巧,确认最终数据。
等到上手了,就不一定要采取 3 阶段审阅。审查方针之后,直接跳到最终审阅也可以。无论如何,尽早在前端与上司取得共识,就能避免掉入无限重做的循环。