美国耶鲁大学研究人员在认知期刊《Journal of Cognition》上发布一篇论文，证明人们认为的正常行为，是结合常见的行为和他们认为的正确行为，换句话说，某种行为只要变得普遍，无论是否正常，就容易被社会接受，而现代依赖网络与智能设备的社会，已经逐渐使某些没礼貌的“有毒行为”正常化，譬如雇主期望员工在下班时间随时待命，或是求职者没有赴约面试甚至无故旷工等等，已经在职场上造成很大的困扰。
QUARTZ 报导指出，这些因为新科技使用普及而被正常化的行为常常让人感到很不舒服，甚至对幸福感产生影响。譬如雇主期望员工能够随时随地反应主管的要求，而无需额外支付薪水，这种习惯已经让员工感到极大的压力，因为如果无法随传随到的话，就可能被认定为不负责任，导致工作生活平衡理想越来越难达到。
还有另外一个在美国职场话题中受到瞩目的一个问题就是鬼影，鬼影一词主要来自约会，约会时不合适的对象时常莫名消失被视为鬼影现象，现在蔓延到企业端，譬如求职者在面试后久久得不到通知，导致职缺申请人在数周或数月时间都处于焦虑状态。雇主也难幸免于难，现在越来越多应征者接到面试通知但是没如期出现，或者是上班几天后就不来了，后者甚至已经严重到让美国联邦储备银行(Federal Reserve Bank) 将此现象写在就业观察报告里。
这种职场上的鬼影行动，一方面起缘于低失业率，劳工求职容易，也有人认为这是年轻一代对企业的一种报复，因为企业对求职者面试后采取的高姿态，一直让求职者感到很不舒服。
研究发现，求职者在面试后处在一种焦虑的状态，是因为大脑在处理被拒绝和丧失社会地位时会导致潜在的严重焦虑，如一项电击实验所显示，当人们不确定自己是否即将被电击时，他们只会变得更加紧张。一项美国调查显示，76% 的人表示面试后没有收到潜在雇主的回复，而新科技改变沟通模式，加剧雇主与劳工之间互不尊重的现状。
报导认为，是科技带动的沟通方式导致这样的失礼行为越来越普遍，因为消息应用程序太方便，因此主管可以随时联系员工，科技设备与网络无所不在，让员工没有逃避工作的理由。不过消息应用程序和电子邮件可以让人躲开面对面交谈，并且可以采取不回应态度来逃避没兴趣或会令人感到尴尬的事情，进一步发展出越来越诡异的沟通方式。随着科技应用普及化，未来这些在上一代眼中被视为奇怪或没礼貌的鬼影行为只会越来越普遍。