市场研究机构Gartner调查了全球89个国家的超过3,000名首席信息官（CIO），显示有37%的企业已经或打算于近期内布署人工智能（AI），在4年内增长270%。
Gartner研究副总裁Chris Howard表示，4年前只有10%的调查对象表示他们的企业已经布署了AI，或者是准备于短期内布署，现在这个数字则增加到37%，该数据意味着假设企业或CIO不打算使用AI，应该要担心竞争对手将导入AI。
Gartner认为，计划导入AI的企业数量大增的原因在于人工智能的能力明显成熟了，让企业更愿意采用，仅管一般的AI尚未达到可接管复杂任务的状态，但已经进入了可利用AI来改善工作及决策的阶段，也即“增强智能”（Augmented Intelligence）。
此外，AI也已成为每个数字策略的一部分，被运用于不同的应用中，例如有52%的电信企业布署了聊天机器人，也有38%的健康看护中心依赖计算机辅助诊断，AI也被应用在欺诈保护及消费者服务中。
不过，现阶段企业计划布署AI的最大挑战来自于人才的短缺，Howard则建议，倘若缺乏AI人才，可以考虑培育具备统计及数据管理背景的员工，或者是与其它生态体系或合作伙伴共同创建职缺。
根据该调查，企业已经或打算布署AI的比例仅次于网络安全的88%。