根据科技网站《ZDNet》的报导，由于客户需求情况太差，使得IBM 将于2 月28 日正式关闭旗下的高端版人工智能协作工具软件Watson Workspace。
根据报导指出，IBM 表示，预计将于2 月28 日结束Watson Workspace 服务，包括产品的精华版、高端版和免费版。 IBM 强调，Watson Workspace 具有其创新性和灵活性，但却并没有引起客户的共鸣，也没有令 IBM 在市场上获得继续推进该服务所需的动力。尽管 IBM 在这些产品上投入过最大的努力和热情。不过，在当前没有获得客户认同的情况之下，决定撤回这些产品的决定将符合 IBM 的投资策略。
IBM 是在2016 年的World of Watson 大会上，发布了Watson Workspace 测试板。这是一款 IBM 协同工作工具软件，允许用户创建共享空间，可以在空间里发布问题、分享想法，进行各项的协同工作等等。基本上来说，它是一个群组消息应用软件。不过，与其他相类似的产品来说，因为从头到尾都使用了 IBM Watson 的认知计算能力，这是最大的不同点。
另外，企业员工在 Watson Workspace 中进行对话与分享，也可以在管理工具中分配任务。例如在 CRM 系统中管理客户记录，在其他的工具里共享文件等。 Watson Workspace可以让人们将多种工具集成到同一个工具中，创建了一种更加无缝的体验，而不是要在多款工具中来回切换。只是，将多款应用程序融入一个流的做法并不是 Watson Workspace 独特创意。有一些群组消息应用软件，例如 Slack、Glip、Cisco Spark 和 Office 365 Groups已经在这样做了，所以让 Watson Workspace 表现并不突出。
IBM 表示，目前已经停止接受产品新订单，以及在内容中更新功能。另外，针对目前在使用 Watson Workspace 的企业用户也都会看到准备停止服务的公告，以及停止服务的时间表。如此已告知相关用户尽早进行准备，或是与 IBM 联系，进行后续的服务。另外，IBM 还指出，近期将会提供一个工具，该工具可以从 Watson Workspace 下载和保存对话和内容。不过，该工具选项只在有限的时间内可用。