企业管理软件商SAP(思爱普)台湾宣布将持续深耕台湾市场,并启动“腾云百大”计划,目标在今年协助百家不限行业及规模的企业成功转型,提升企业的数字竞争力,并奠定稳固竞争利基,在瞬息万变的全球市场胜出。
SAP全球副总裁、台湾总经理谢良承强调,目前各行各业与SAP台湾都有接触,在食衣住行各方面的企业都能通过SAP的解决方案节省营业成本。相信在不久之后,早餐店也能通过SAP的产品管理绩效。
ERP/CRM已无法满足企业,SAP推新解决方案
SAP的ERP(企业资源计划)系统方案非常多,无论是大企业或是小企业都能找到合适的解决方案。但是谢良承也说,未来是希望带领客户做到数字化管理,并实现智能企业;因此,SAP已经不再只是一个做ERP系统的厂商。
不但如此,传统CRM(客户关系管理系统)也已经无法满足企业对于客户关系管理的需求,学习如何站在客户的角度思考,将成为台湾企业未来胜出关键。
体验经济时代来临,消费者需求将左右产品供应链发展。为了更快满足市场需求,SAP针对中小型企业需求在去年推出新的解决方案,是一个包含营销云、电商云、业务云、服务云和客户数据云5大云计算系统的智能组件,除了可与SAP商业应用解决方案集成外,也可适用B2C和B2B企业,协助其无缝并即时地串联运营前台及后台业务。
面对来势汹汹的全球经济变化,台湾企业应通过多样化的数字解决方案优化运营性能,以提升企业竞争优势。为由于国际经济情势造成的台商迁厂或供应链调整计划,台湾企业应全面性考虑不受地点限制的云计算解决方案导入。
没有导入ERP?一样可以直接创建“中台”系统
以众多中小企业的电子商务为例,可能有许多企业在创业早期其实并没有ERP系统,但是随着购物平台、自有网站、移动App、LINE@等等各种社群交互软件,这些“前台”陆续增加,该如何实现数字化管理概念?
谢良承指出,食衣住行各方面企业的业务都能够通过SAP解决方案节省营业成本。
谢良承认为,对于中小型电子商务企业而言,由于“前台”日益增加,就算没有构建过ERP这个“后台”也没有关系,SAP在近年来也有推出“中台”定位的解决方案,能够汇集整理来自前台的数据,让电商企业能有效管理库存、营销活动、订单,进而提升消费者体验。