宏碁自建云与智能产品业务总经理施宣辉虽是宏碁施家第二代,但念书返台后不是加入集团舒适圈,而是创业,累积15年创业跟大企业服务经验,2014年施宣辉转换身份以创投眼光引宏碁投资北美创业公司GrandPad,2018年这家企业滚出年营收3倍增长,2019年初更获跨国大型居家看护企业Home Instead入股投资,成绩斐然。
安碁信息董事长施宣辉也是自建云业务群总经理,他任内策略多次投资创业公司案例
GrandPad是一家以平板设备提供银发族居家服务的系统企业,期望链接家人、长辈、看护人员,提供75岁以上老人生活需要的便利服务。 2016年宏碁宣布投资入GarndPad特别股,取得48.98%股权,总投资金额达1,104万美元。
Crunchbase粗估GradPad在2014年起至少筹资超过1,570万美元。
Home Instead是北美成立的大型家庭Home Instead Senior Care特许运营商,该企业招聘大量非医疗性居家看护人员,对全球9万多位购买Home Instead CAREGiver服务系统的银发族用户提供服务,如长期护理、阿兹海默症照顾、临终关怀等,该企业在全球12国有超过1,200处服务据点。
2019年初,两公司一拍即合,Home Instead这家大型跨国老牌企业宣布与GranPad合作,Home Instead除投资入股,Home总裁兼首席首席执行官Jeff Huber也将担任一席GrandPad董事,跟宏碁等大股东一起经营GrandPad,希望居家照顾加上科技力量,可以为偏远用户提供远程服务。
GrandPad是宏碁2016年投资的老人平板看护业务,近两年合作跟募集资金频繁,今年获得跨国居家看护集团投资,迈入新里程碑
美国AARP退休人员协会统计,美国超过40岁以上成年人,有3分之1感到社会孤立,两企业期望GrandPad的科技服务可以在独居生活中,与亲友保持联系,减轻孤立及孤独感。
谈创业,施宣辉:掌握趋势,但你抓不准时间
GrandPad正在将Home Instead Senior Care集成服务入平板系统内,2019年少数区域将先开放服务,期望2019年中将达到规模量。
GrandPad在2018年5月宣布跟美国二类电信商Consumer Cellular合作,除获得该电信商入股完成C轮融资,双方也成为独家合作商,去年目标帮助GranPad销售1.5万台平板,但宏碁仍是其最大股东。
身为宏碁最大股东施家第二代,施宣辉美国南加大毕业后,曾是扬智北美研发工程师,随后2004年返台,后选择的不是加入集团,而是创业成立智辉研发,开发多媒体影音芯片,但市场不成熟,两年就收摊关门。
指纹识别近两年崛起,但施宣辉加入神盾时,市场还不成熟,这也是他多次创业的心得,要拼气长,撑得住
随后施宣辉加入宏碁投资的指纹识别大厂神盾创业,跑业务到盯供应链,样样都得亲自来,集成了创业前段到后段的经验,宏碁2011年并购云计算服务企业iGware,才真正加入宏碁集团担任云计算业务群主管,2014年因为宏碁母公司大幅亏损,宏碁改组,施宣辉接任自建云暨智能产品业务群负责人。
施宣辉曾在接受《数字时代》专访时吐露创业心得:“创业不可能一帆风顺,看到了趋势跟机会,但你抓不准时间,所以要气够长,撑到那时候,整装待发。”
GrandPad这家创业公司或许就是施宣辉口中典型的例子,过去老年人使用平板或智能手机习惯低,2000年时只有14%老人上网,但现在65~69岁老人约6成用智能手机,70~74岁比例49%,80岁以上老人只有17%。
GrandPad首席执行官Scott Lien表示,创业的目的是希望能覆盖全球数百万老年人生活,目前美国有成千上万用户,使得GrandPad在2018年的营收冲破300%高速增长,曲线类似曲棍球棒线图。
GrandPad的功能全以动作灵巧度降低的老人而设计,没有复杂的密码输入,充电采无线方式,避免插线困扰,同时有安全视频联系及可语音的电子邮件、照片分享等等。
看好未来老人用智能设备比例将再度拉高,GrandPad估全美就有500万银发族市场,他们为银发族开发的平板与居家照顾系统,2018年出现突破性进展,营收翻滚年增长3倍。
创业转身变创投,施宣辉归纳两心法
从返台创业至今超过15年,施宣辉在宏碁自建云BYOC的“蓝天计划”鼓励许多创业公司,他表示,“我本身也是创业出身,我个人看来,一间创业公司能不能成功虽然很难说的准,但我们可以大致估出他的机率。”
他引《孙子兵法》的〈始计篇〉为例一开始打仗要先“计算”,很多创业公司公司会犯一些错误,就是搞错对手,有时会太专注在市面上的其它公司,想要创造出新的商业模式来击败对手;但实际上创业公司应该专注在你的客户身上,提供客户无可取代的服务才是最大价值。
宏碁自建云智能产品业务总经理施宣辉过去创业多次,归纳出心得,也因此成功帮宏碁投资多项新业务
他坦言成功的创业家对于提供的服务都有一些偏执狂,他本身对于科技也有近乎“洁癖”的偏执狂,但专注在产品本身才是核心,而不该心心念念着竞争以及所谓的达标。
第二个常见的错误就是不知道自己的目标客户是谁。 “当然有些人觉得为什么要局限客户的范围?我要把东西卖给全部的人,人人都是我的客户不是很好吗?”,施宣辉说从营销的角度来说,“全部都是客户那就是没有客户”。
他引《孙子兵法》的〈虚实篇〉:“无所不备,则无所不寡”,在资源有限的情况下,是不可能面面俱到的。所以创业公司必须要找出自己的目标客户,产品或服务不要想去满足所有的人,而是要去满足想要满足的人,如此才能真的实际地去计算成功的机会有多大,你可能会在什么地方失败,做一个通盘的考量。
“很多人都以为,他们可以向全世界营销,你做不到,没有人做得到。他们以为营销就要面向大众市场,以为最安全的方法是做大:为普通人提供普通的产品,取悦所有人。但问题是你无法触及这么多人,无法取悦他们,而且你对他们来说,根本不重要。”施宣辉说。
“把自己的强项做到实”施宣辉引营销大师赛斯高汀(Seth Godin)的论点:我的立场一直是,不要扩大人员编制,不要增加预算开销,把所有资源放在做到更好(better),而不是更多(more)。 ”
以此举例,施宣辉认为,若开的是一家清洁公司,面对客户要求打扫房子过程中顺便换灯泡,对此他觉得是提供“更多”服务,非清洁的核心价值,所以不会提供,但客户若要求提供洗车服务,则是“更好”,若评估创业公司资源足够,就会考虑追加这项服务。