别再小看“公关”,成就品牌没他不可以。
品牌做公关非常重要,但太多人不知道公关怎么用。
你的品牌要如何在现今的信息汪洋中被看见?且要打中你的目标沟通对象?在进入市场前,你一定得做好市场定位策略!但是品牌市场定位怎么做?做好了又该如何开始执行。首先需要问的是,你的企业里,有聘雇一位“品牌公关”吗?
很多企业主都没有在组织编制里规划这样的位子,多数是因为不知道公关要做什么,更有许多的偏见是,公关就是代表公司去应酬,去参加活动露脸,不会有实际产值的,等到有需要的时候在找公关公司一次性的服务就好了啊,何须要养一个专职的。
如果上述是你曾经有过的想法,那么你必需要好好重新认识一下这个角色。
品牌公关是:品牌市场定位策略规划师
拟定市场定位策略,可以帮助品牌主思考这个定位并落实执行。
每次在承接一个品牌之前,我会很慎重的询问企业主,你想要什么?你期待你的品牌在市场上有一个什么样的性格,在人们心中有着怎样的重要性。这是非常重要的起初,我最怕遇到那种回答是:我的品牌就是要赚钱!
赚钱是每个开门做生意的人最基本的需求,但做品牌是为了长久持续赚钱而付出的基本投资。就如同卖球鞋,你可能是一个球鞋代工的制造商,你生产的鞋子成本不高,当你销售出去后的确会赚钱,可是当品牌主在鞋子外加上了一个打勾的logo,那所赚到的钱就比你原本的价格翻涨三十倍。 这两者的差别就是,有没有做品牌 。
做市场定位,表达你的品牌有一个自己的理念和核心价值,有了市场定位后,未来你所做的每个规划都将依循着初心做长远的决策。只要有核心的理念,未来在做任何决策或异动时,都有一个准则可以参考,而不会任意迷失方向
因此,品牌公关的任务就是,帮助并与企业主一起沟通出品牌真正想要表达的定位诉求,并且落实到经营的策略其中,这便是一个品牌印象创建的开始。
市场定位的步骤
对品牌公关的任务来说,所有的营销都必须将“品牌信念”融合在其中。很多公司在市场上占有一席之地,好像方方面面都很不错,但却没有相对应的信念,这样很容易随着市场的竞争程度增加就被淘汰。不过,比起那些照着市场定位步骤走的人,有做好市场定位的人,采取的每一个宣传都将与他的市场定位策略息息相关,因此我们需要有着以下的步骤。
创建定位意象
当品牌忽略了市场定位的时候,会感受到主要目标用户群体对他们有所误解。
作为一个品牌,你是谁,你为什么而存在?
找到那些只有你可以提供给目标用户群体的特性和价值,以及他们正在找寻、但市场上尚未出现的价值与特色,打造你的品牌吸引力。
谁是你的主要目标用户群体,他们想要什么或是需要什么?
当你确定了差异性、独特性和吸引力,接着可以开始思考你最适合沟通的对象的轮廓,那些人会代表你的市场区隔。
你如何满足客户的需求?
你无法总取悦所有人。因此你需要一个清楚的市场区隔,让你所服务的对象更具意义,因为他们之所以成为你的顾客,是因为你拥有和他们一致价值观或是理念。找出你的品牌差异化,打出一条属于自己路。
观察自己与竞争对手的差异
你和竞争对手的沟通方式、品牌性格或传播渠道是否具备差异性。
发展一个独特的定位策略
当确定了理想的市场定位,接下来的目标就是在买家的心中创造一个独特的印象。这个印象必须有别于你的竞争对手或是其他的品牌。当掌握了这些信息,就可以清楚地指出品牌的初心价值观,目前市场上存在什么问题,而你的品牌要如何解决这些问题。
上述的步骤都确认后,接下来要进行的就是为期数年以上的品牌公关市场沟通的动作了,一个记忆度高的品牌,最快的方法是大砸广告预算,洗脑式的沟通一个slogan的方式,如近年来让全国电子再次重回兵器谱排名的那三个字。
除了大量且极聚焦的温情手法沟通之外,所有的策略和营销沟通重点都是纠感心,久而久之,变成了人们心中都会背的那句台词。这当然包含了他们整体员工素质的训练。我曾经因为这个品牌定位,亲自走访了全国电子去假装奥客,询问了想要的计算机却又没买,而且还询问服务人员,附近是否有二手计算机销售的商家。对方不但没有给我白眼,还很轻切认真的告诉我要怎样前往,这给我很大的收获,因为我确实在他的服务中感受到了纠感心。
但是,若你没有这样大的集团财力,你只是一个中小型企业,但很有心要做品牌,拥有一个专职的品牌公关就非常的重要,不断通过撰写新闻稿,社群沟通露出,持续而稳定地去为你的品牌发声,通过新闻报导,社群沟通,或与任何跟自家品牌意象有着相同理念的其他产业合作,都是品牌公关需要持续规划并稳定操作的工作。
做品牌,的确是一件长久战。在我的品牌公关生涯中,最长的是用七年半操作一个品牌,最短的也有两年,关于两年的那个牌子,我在两年内为品牌主创造了一千次的媒体新闻曝光,其中包含每天都要进行两次以上的记者会和媒体餐叙等,让我手中的品牌不断的跟外界对话。这就是品牌公关的真正含意,他所能带来的除了消费者指名度和记忆点,更有可能让创投或大型企业更有机会看见,我所操作那个七年半的牌子,就是因为品牌知名度够大够多,于是被大财团看中并且直接并购。
这就是我所看见的品牌公关的价值,创建品牌,必须是企业需要重视的一环,正所谓国富民强,当我们的中小企业,甚至国家都通往品牌化的路前进,那么富足,将是指日可待。