迫于欧盟压力，历经多次重大数据外泄事件的脸书同意修改其服务条款，明白解释搜集用户数据发送精准广告以换取免费服务。
欧盟指出，新的服务条款将将以简单易懂的语言，向用户说明脸书提供给消费者（用户）的哪些服务中，有哪些是根据其用户数据而来、消费者要如何关闭帐号，以及哪些理由下可关闭帐号。
欧盟法律、消费者与性别平等委员会主席Vera Jourova表示，脸书终于在服务条款中展现透明度及浅白语言，未来用户将能明白他们的数据会被脸书用来销售精准广告。
去年脸书爆发剑桥分析（Cambridge Analytica）高达8700万笔用户个人信息外泄事件，欧盟及欧洲各国消费者保护主管机关启动调查，要求脸书需清楚告知用户他们的商业模式、哪些营收是来自使用用户的数据，也要求这家社群平台未来服务条款需遵守欧盟消费者法规。
因此未来脸书将在其新版服务条款中，解释他们免费提供消费者服务的代价是将其数据分享给广告主，也会说明其商业模式依赖依据用户的数据分析，以销售精准广告给厂商。
此外，脸书也将修改过去条款中不合理的部分，包括像个人信息遭误用等事件发生时，脸书规避责任（现在将负起责任）、单方面变更服务条款的权利（除非是基于合理原因且考虑用户的变更）、暂时保留用户已删除的内容（现在仅能因法规才能这么做，且最长只能保留90天）。此外，也会说明用户内容遭脸书移除时，应明白告知用户其申诉的权利。
脸书需在2019年6月底完成上述变更，如果脸书未能做到，则各国主管机关可能决定启动执法，包括禁用令。
Techcrunch引述脸书发言人指出，虽然更新服务条款是与欧洲消费者保护主管机关的协议结果，但上述变更将适用于全球脸书网站。