我最近收到一个问题：“不知道怎么了解上司的真实意图？”我回答：多提问就好，比如，您想要的效果是什么？我按照这个效果设计方案。结果，提出问题的朋友很沮丧的回复：还是我自己能力差了，达不到主管要的效果……。
我深深的检讨自己，一句话害他沮丧了，其实是我表达不够清晰，准确的表达是：一点一点地引导主管。
指示背后，老板真正想解决的问题是什么？
过年和朋友欢聚，有人说：“今年我要好好管理自己的健康，你觉得A健身房好？还是B健身房好？”如果你回答哪一个好，就错了。她问题的本质是──管理健康。所以要从如何管理健康上给出建议。
老板说，你去做一套绩效方案。他要的一定不是绩效方案，而是通过这个方案，想解决什么问题。当你问他要达到的效果时，他可能说，大家都满意，公司给的钱又不会多，员工离职率降低，工作干劲高涨……。
其实老板提出了4个需要你解决的问题，是不是都用绩效方案解决呢？并不可能啊，所以，你的方案应该是组合牌，举例来说，组合式解决方案如下：
1. 大家都满意？ 这是不可能的，大多数人满意即可。
2. 公司给的钱不多？ 需要你去测算，做一个数字游戏，但仍然不可能给的钱不多，大家还满意的，一定会多付出人工成本，只不过尽量少。如何让老板觉得已经很少了？ A、B、C、高、中、低各算几个，高的，不是要用的，是为了给给老板心理暗示。
3. 要想离职率低？ 除了钱，还有非常多的方式。最重要的，人们喜欢和他喜欢的人一起工作。我的前同事最近召唤我和她会合，刹那间我冲动得准备换工作，就是因为和她一起工作舒心。
4. 工作干劲高涨？ 也不一定全是因为钱，人也不是机器，加个油、换个发动机就能转身加速，一点一点的提出要求，一点一点的改变。
3种典型主管，如何各个击破？
我老板貌似自由、博爱，其实内心坚持己见。叫我周二扫地，如果周三扫了，会被骂，如果不仅扫了，还拖地了，大骂。所以，小事上，不影响他，爱怎样就怎样，骂是爱，无伤大雅。大事上，价值观趋于一致，还真没不同意见，无须互相影响。除了大是大非，各自不同观点，也是乐趣。
老板可不是和你一张床睡的人，如何影响他？我们举几个例子。
关于性格和领导力，有九型人格理论，十六型人格理论，DISC模型，还有乐嘉的性格色彩，我不鼓励你去研究这些，我们不是做学术研究的，而且人的性格也不应该分成十六型或三十二型，人的性向都能分成五十六种，何况性格呢？一定是异常复杂的。在复杂中，我们找到一点规律就可以了。
强势的主管该怎么影响，过于随和、经常不表态的主管该怎么影响，追求完美的主管该怎么影响？
一、与专制主管的沟通之道
前几天，和朋友聊天，有人提到，他的老板又不专业又专横，还处处压制他们的创新，我相信，他说的都是真的，但我们在职场中经历的每一个主管都是可贵的。
想想看，你的主管是不是经常打断你？是不是说话快，做事快？几乎不说谢谢？说话的口气都是命令式的？
一个这样的主管，他往往有一定的大局观和铁腕手段，并且以结果为导向，他的缺点也显而易见，比如难以接近、独断专行、善变，想到一出是一出。遇到这样的主管该怎么办呢？有三种方法供你参考：
第一种： 你去适应他、忍受他、模仿他，做到和他一样，他喜欢和他风格一致的人，不要太敏感，不要念念不忘。和他沟通，只说关键字，因为这样的主管耐心不够，你的语言要柔和，主管发火的时候，赶快说，你说的对，来结束上一个场景，至于对不对，你自己心里明白就行。
另外，用你女性特有的敏感，去发现主管孩子气的地方，去体谅他，还可以增加一点幽默，化解你们的硬碰硬，比如主管说这个流程太繁琐，不需要这么分工明确吧，你可以幽默的说，我也只配做这些繁琐的事，让我操心就好了。
第二种： 对付这样的主管，某些小事，你大可以发脾气，做一次、两次，告诉主管，我尊敬你，但我也是有脾气的。用这个方法前，你要评估自己是不是业绩不错，地位稳定，你的主管上面是不是还有主管，你有申诉的机会，你要准备好破釜沉舟的勇气。
第三种： 等主管心平气和，不情绪化的时候，再去讲道理，给他几个方案，让他去选，让他有掌控感；行动在主管的前面，不等主管吩咐你做什么才做，把主管要求的不可能的事变成可能，给他一个惊喜，还有多请示，这也是专治型主管喜欢的沟通模式。方案的选择，就是在潜移默化的影响主管，一次次的请示，就是双向沟通，互相影响。
二、与不作为主管的沟通之道
不作为的主管，一般都是心软很友好，不轻易表态的那种人，他们能有效倾听，能有同理心，但不愿交流，安于现状，不愿意创新，很难说不，也会固执，当他遇到不赞成或拿不准的事，你会发现，你的提案石沉大海，杳无音信了。
怎么影响这样的主管呢？第一，表忠心，忠心是当有事发生的时候，你能顶上，帮主管解决问题。心软的主管、犹豫不决的主管，往往对一个人的信任需要更长的时间，一旦他信任你了，就会非常坚定。第二，因为他不愿意拉开脸，就需要你和他打配合战，你来做恶人。
公司就是社会的缩影，一定是物竞天择，适者生存的，虽然很残酷，但也没办法。如何影响这部分人呢？耐心一点，让他们慢慢接受你来打配合战就是你的影响力。
三、与完美主义主管的沟通之道
追求完美的主管，原则性极强，计划性也极强，但也会存在要求过高、任务导向、缺少人情味，面对一个挑剔的主管，我们该怎么办呢？
第一，不找借口，坚持原则。
第二，提高自己做事的标准。
第三，偶尔和上级交心，找到他柔软的地方。
遇到一个高标准的主管，一定是对自己有帮助的，一再被挑剔后，你会把自己逼上一个台阶。达到他的标准了，你说的话就开始有分量了。有分量了，就开始有影响力了。
影响力，绝对不是你管多少人，让多少人听你的，而是你能激励多少人，激励老板，也是学问。还有，你就是你，你可以尝试转化和主管相处的模式，而这种模式，是不触及你做人的底线的，是有你自己风格的。如果这种转化让你觉得不够舒服，建议你换主管比换模式更有效。