面对获邀评测Galaxy Fold的国外媒体及知名YouTuber爆出屏幕问题，三星发布声明将会彻底检查找出原因，并强调主屏幕上的保护层属于显示器结构的一部分，提醒用户不可移除。碰巧的是本周将于香港、上海举行的Galaxy Fold发布会，则已宣布延期。
在三星Galaxy Fold上市前夕，获邀评测这款折叠手机的国外记者以及知名YouTuber等纷纷遭遇屏幕问题，例如有屏幕折叠处出现异常的小小突起，更有因为撕下如同屏幕保护薄膜的聚合物层使得屏幕损坏。
三星回应外媒评测的屏幕问题
对于国外媒体的报导，三星上周已发出一份声明，表示将会彻底检查这些用于评测的Galaxy Fold样本，以找出问题的原因。针对其中几人在未知情况误撕下屏幕薄膜的状况，声明也强调Galaxy Fold主屏幕上具有保护层，它是显示器结构的一部分，用于保护屏幕不受意外刮伤；若移除保护层或在主屏幕上添加黏着剂可能会造成屏幕损坏，三星确保这项信息未来将会明确传达给Galaxy Fold的用户。
此外，三星公关向华尔街日报记者表示，此事不影响Galaxy Fold于美国的上市进程，原本将在26日于美国开卖Galaxy Fold的计划不变。
Also from Samsung PR: “There are no changes to the plans–we are launching in the US on April 26.”
—Joanna Stern (@JoannaStern) April 18, 2019
香港与上海的发布会宣布延期
至于三星原定本周23、24日分别于香港、上海为Galaxy Fold这款新产品举行发布会，却在周末紧急宣布延期。三星未说明延期的真正原因，知情人士虽透露由于发布会的场地问题所以延后，但不禁令人联想是否因近期Galaxy Fold的产品问题导致发布进程往后延。
随着三星、华为等先后发布，可折叠屏幕的智能手机今年在市场上引发讨论与期待。由于Galaxy Fold建议售价就高达1,980美元，而在上市前夕突然遭遇屏幕问题确实令人不放心，加上过去曾发生 Galaxy Note 7 因电池爆炸而永久停售的先例，这次不免让三星官方更加谨慎。