内容烧钱、涨价有限,Netflix可能向广告屈服吗?

尽管Netflix首席执行官Reed Hastings过去曾对外强调不考虑引进广告,但对Netflix未来发展来说,要不要推出含广告服务的问题却从未消失。现有产业专家认为,Netflix若想要有更强劲的增长,将广告拒之门外并非长久之计。

以消费者立场来说,有闲钱的话或许会愿意付费享有无广告串流影音服务,但如果想订多个服务呢?数字广告技术商The Trade Desk首席执行官暨创办人Jeff Green认为,大多数消费者还是希望能以免费或较便宜的价格使用含广告服务,尤其在串流影音服务选择越来越多的情况下,消费者对有广告的服务不见得会抗拒。

Netflix一直以来拒绝引进广告,虽然获得不少用户好评,却也成为其服务发展路上的一大瓶颈。串流影音平台的内容成本高得惊人,Netflix甚至不惜每年砸下重金投资原创自制内容,但在缺乏广告营收下,单靠上调订阅价格提高营收的成效会越来越有限,因为影音平台选择变得更加多样,消费者不一定非得选择Netflix不可,而且Netflix服务推出至今12年来已经上调过四次,若再继续涨到超出消费者所能负担的范围,也可能导致订阅用户大量流失。

Jeff Green表示,当消费者订阅多个平台服务、预算达到上限时,其实会愿意接受含广告的服务。Hulu的订阅方案就是一例,提供每月5.99美元的含广告方案,以及每月11.99美元的无广告方案选择,消费者不一定会愿意多付钱省略广告,而是倾向价格较低但含广告的方案。他相信Netflix很可能推出类似Hulu的订阅模式,提供比现有方案便宜的含广告服务。

Google与YouTube的代理商及媒体解决方案部门副总裁Tara Walpert Levy,稍早在美国交互广告协会IAB的年度数字内容大会“Digital Content NewFronts”中,针对Netflix希望维持服务不含广告的问题表示,这与Netflix招募人员所说的有出入,意指Netflix的态度与做法可能出现改变,原因是Netflix需要增长,而且是更大幅度的增长。

美国金融巨头摩根大通(JP Morgan Chase)首席营销官Kristin Lemkau认为,串流影音服务商应为消费者提供更多方案选择,让消费者自行衡量判断价值、选择合适的方案。媒体代理商UM美国数字与创新总监Joshua Lowcock也指出,以Netflix的内容成本来说,很难长久维持无广告服务,尽管现在有不少广告拦截或封锁程序存在,但他相信广告发展终将出现转折。

美国串流影音服务市场百家争鸣,除了发展多年的Netflix、Hulu、亚马逊Amazon Prime Video,以及ESPN+、Showtime等平台外,还有新加入的苹果Apple TV+、迪士尼Disney+;另包括AT&T旗下华纳媒体(WarnerMedia)、康卡斯特旗下NBC环球(NBCUniversal),也都将推出自家串流影音服务。

要在众多服务中突围、吸引消费者目光到愿意订阅服务,成为众企业共同面临的挑战。尤其Netflix增长达到一定规模,需要更强劲的增长动能提高营收,但如今面对上调价格或引进广告两难局面,在市场剧烈竞争下,Netflix恐怕没有太多时间犹豫胶着。