历史总是会重复的，再一个由计算机厂商预装的工具软件成为黑客的后门了。Bill Demirkapi在Github上表示，他发现在Dell的计算机里所预装支持软件SupportAssist，一个用于简化更新驱动器、变更设置和清理计算机的工具，却能被用于遥控下载恶意程序。这漏洞说是如此高风险，但其实要利用的话，是需要黑客和目标计算机身处同一个Wi-Fi网络，同时还要在浏览被黑客控制的网页才可以。
这问题是在Bill Demirkapi由MacBook Pro换成Dell G3电竞笔记本电脑后发现的，并详细记录了他早前去年10月发现这漏洞的过程，反之Dell方面直至今年初才发现问题。被发被发现有问题的SupportAssist，其版本号3.2.0.90或以上的已经修补有关问题，请尽快更新。