Facebook供应商人工标记社群内容,涉嫌泄露用户隐私

据路透社报导,Facebook与印度公司Wipro合作人工标记社群平台内容,创建了一支260人团队,标记2014年以来Facebook平台发布的数百万张照片、视频和文本内容,可能引发社群平台用户隐私曝光的问题。

据Wipro员工透露,按照Facebook的要求标记社群平台内容,从5个维度分类,比如标记图片的内容场景和用户发布的意图。Facebook表示,人工标记社群平台主要是为了解用户在社群发布的内容意图和相应变化,以开发新功能,提高社群平台的活跃度和广告投放的精准程度。

标记内容涉及Instagram、Facebook等平台,对所有内容抽样标记,不仅涉及用户公开发布的内容,还可标记用户发布的“限定部分用户审查”的隐私内容。Facebook产品运营总监Karen Courington表示,此举是为了确保抽样标记的样本真实反映Facebook和Instagram的用户活动。

除Wipro外,Facebook在全球招募了许多供应商,标记社群平台内容,参与员工数量至少有数千人。许多合作内容是为了辅助机器学习效率,帮助人工智能系统识别。Facebook人工智能产品主管Nipun Mathur表示,这是技术开发时非常重要的部分,没必要取消。

人工标记大量数据以辅助人工智能系统识别,是机器学习常见的手段,许多公司都会招募类似供应商,雇佣大量员工标记内容,提高人工智能系统识别的准确率。但Facebook的内容标记可能会威胁到用户的隐私安全,据参与人工内容标记的Wipro工作人员透露,审查用户发布的度假、纪念逝世亲人的内容时,可看到一些用户的信息。Facebook确认部分图片或带评论的内容,可能会包含用户隐私,法律和用户隐私保护会监督所有的标记工作,最近还推出一个审查系统,以确保所有工作遵守用户隐私保护条款。

由于人工标记过程可能会导致部分用户隐私在未经用户许可的状况下被查阅,涉嫌违反用户隐私保护法规,特别是监管较严格的欧盟《通用数据保护法》。Wiggin&Dana律师事务所的合作人John Kennedy表示,《通用数据保护法》实施的目标就是明确的限制用户隐私数据的使用,任何机构收集和使用用户数据,都必须获得用户许可,还必须向用户说明用途,任何合作方涉及用户隐私的行为也需要用户同意。