2019年5月7日亚马逊宣布将在美国纽约开设首家无人商店Amazon Go，这是亚马逊第12家无人售货商店，也是第一家在美国第一大城市纽约的Amazon Go，但这家店与之前开设的无人售货商店不同，接受现金付款。
纽约Amazon Go将在本周开始营业，地址位于纽约市中心Brookfield广场购物中心2楼，面积约1,300平方英尺，这是亚马逊在美国的第12家Amazon Go商店，其他商店主要位于美国西岸，这是纽约第一家Amazon Go无人商店。
Amazon Go和其他传统零售店最大的区别就是未设收银台，消费者进入商店后，店内的识别系统会自动完成用户身份认证，消费者从货架选购所需商品，离开商店即可自动支付。无人售货和支付模式被认为是未来零售店的雏形。亚马逊在零售模式的尝试引起许多同业效仿，也引发许多争议。
不少反对Amazon Go商店的人士表示，没有设置收银台，是歧视没有银行帐户的消费者。为此亚马逊特别调整纽约Amazon Go，新无人商店将加入现金支付服务，虽然没有收银台，但消费者可请员工协助，使用店员的移动设备付款，店内接受现金和信用卡支付。
无人商店是否涉嫌歧视没有银行帐户的消费者正成为争议话题，美国有多个城市设立法规，禁止商店不收现金，纽泽西州在全州颁布禁令，要求所有商店必须接受现金支付，纽约和旧金山也有可能颁布类似法规。
亚马逊是否会对其他无人商店加入现金支付服务还不得而知，预计到2021年，亚马逊计划开设3,000多家无人商店。