随着现代人对于信息的专注度不断下降，想要吸引用户群体的注意是越来越困难。在这个竞争的商业市场中，“内容营销”成为品牌脱颖而出的关键。在这篇文章中，我们将带你解析什么是内容营销，又该怎么做、怎么衡量成效，才能像一些受到青睐的品牌一样尝到内容营销的甜头。
内容营销到底是什么、内容营销与以往的营销方式有什么差别呢？在这信息科技发达的世界，不论购物选服务，大家直接开手机上网做足功课，货比三家早已是常态。面对到这些变聪明的顾用户群体、掌握相当的信息来跟企业们谈判议价，这个时候营销人该怎么面对着庞大的聪明消费者呢？
内容营销：传递有价值的内容给受众，驱动他们采取行动
根据美国内容营销机构（Content Marketing Institute，CMI）的定义：
内容营销是一个策略营销方法，其专注在创造与传递有价值性、相关性、一致性的内容去吸引及留住已被清楚定义的观众，且在最终去驱动这些可能贡献利润的顾客去采取行动。
换句话说，内容营销能够通过各种形式来吸引对内容“有共鸣的”的顾客，并真正传达他们想得知的信息，在取得他们所需的信息后，渐渐也会对品牌产生信任感，因为品牌所提供的内容确切的舒缓了一些顾客所想要解决的问题。而企业从中也更能接触到真正有兴趣或有需求的目标群体，相较于一般传统广告，更容易深入到顾客心中去帮助他们完成心中所想要的进步。
常见的内容营销类型有：
内容营销跟传统广告的五大差异
传统广告大多定位于短期业绩提升，以品牌产品出发未真正考虑到消费者的需求，加上大量轰炸使消费者对广告逐渐麻痹甚至渐行渐远。营销关键在于顾客购买前，是否能提供适合的内容帮助解决他们潜在疑虑。
下图是针对企业决策者采取这两种营销方式，我们整理出的五大差异：
为什么要做内容营销？它可以提供企业三个关键优点
原因没有别的，因为买卖的任何一方都希望可以通过更低的成本去达到更高的价值。这边可以从企业的角度与客户的角度来看，首先，企业都会想要用更低的宣传成本达到更有效的销售。再来，顾客想通过各类免费又详细的信息来解决他们在购买上或了解产品服务的过程中遇到的所有问题。不过最重要的是，在企业与顾客通过内容沟通后，内容营销到底能带来哪些关键的好处呢？
根据国外发布的Facebook广告投放费用报告CPC已上升92%，传统广告费用持续上涨已经势不可挡！
内容营销带来的优点，企业端怎么看呢？
根据美国内容营销机构（Content Marketing Institute，CMI）所说，内容营销事实上可以提供企业三种关键因素与好处：
1. 增加销售量
内容营销的核心是希望创建企业与顾客之间信任，当企业清楚的传达品牌理念给顾客时，更容易创建潜在的客户群，通过长期的信任跟了解，顾客的忠诚度就能够有效的成就销售量。
2. 节省营销成本
过去推送式的营销方法需要花费大量的成本才能达到预期的销售目标，但现在通过文章、视频等类型的内容力，就能够稳定培养潜在顾客并让他们持续对品牌保持热度。
3. 拥有更佳忠诚度的好顾客
当品牌的相关信息真正的解决了顾客遇到的问题，顾客将会对品牌更有忠诚度。而这些忠实的顾客除了回购率高以外，还会替你推荐朋友并带来更多的用户群体。
内容营销策略与五大步骤
再来更重要的是，要如何一步一步做到内容营销并达到期待发挥的效果呢？除了通过像零一营销这类的内容营销顾问咨询之外，这边也提供几的步骤让大家尝试：
Step 1─内容营销策略规划
先确立大方向并规划“目的导向”的策略，进而设置“目标群众(Target Audience)”并了解这些目标群众的购物旅程( Purchase Journey)
Step 2─内容产出及品质管理
内容规划要切中目标群体所关注的点、用起承转合来产出内容，而内容的品质管理要确实
Step 3─内容传播与推广
选择对的宣传渠道更能节省推广力气、找到对的意见领袖就能让你的内容权威与公信力大增
Step 4─效果评估与验证
评估相关绩效指标来审视效果，并验证目标是否有完成及方向规划是否正确
Step 5─内容改进与优化
从验证结果来发现问题、解决问题并一步一步优化内容
内容营销该如何订KPI？
在看完一个完整的内容营销项目如何进行之后，很多人常犯的错误是用广告的KPI来看SEO或者内容营销，操作不到一周就急着审查成效与营收。这样的思维是造成很多项目失败的原因，以下通过我们大量实战的经验为各位整理出以下三大阶段。
短期：约1个月，观察有机流量变化、跳出率与停留时间。
中期：约3–6个月，排名及有机流量开始有明显改变。
长期：约6–12个月，有机流量大幅变化、名单数与转化率提升。
以上根据不同的资源与人力投入会略有不同。许多品牌商也会通过专业的内容营销服务来强化竞争力，例如零一营销能协助定位消费者、强化网站内容等。
优异的内容营销案例
在台湾也有许多企业开始融入内容营销进入营销战略布局，且十分成功。在数字广告竞争激烈的几个产业，例如旅游、美妆，早已开始转移营销资源至内容营销且有不错的成果。
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另外还不是很熟悉“内容营销”的人，可以先通过“让文章分享力迅速提升，营销人内容营销入门3秘技”这篇文章来试试看如何通过入门技巧来完善自己的文章吆！如果想了解更多内容营销的策略帮助自己提升品牌价值，可以考虑来场最后，如果你想从趋势分析来观察内容营销的走向的话，这篇“13个内容营销数据大公开，营销经理不可错过的决策参考！”更不能错过！