Spotify、卡巴斯基等软件厂商，控诉苹果App Store向软件公司收取不合理佣金及不公平手段排挤竞争对手。苹果周三公布网站驳斥此类说法，表示自己尽力维护App品质，只向16%的App收取佣金，而且还帮开发商赚大钱。
以Spotify为例，三月间这家英国串流平台向欧盟控告苹果App Store向上架的App厂商收取30%的“苹果税”，如果竞争对手不使用苹果的支付系统规避，苹果就会采取一系列技术或规则上的限制，例如不允许免费用户升级到付费会员。
苹果此举显然是对主管机关喊话，说明自己并未造成市场垄断。欧盟官员三月间接获Spotify的陈情后，正在进行评估是否展开调查。
在其声明网页中，苹果开宗明义指出，该公司打造Apple Store有二个目标，一是成为安全而可信赖的地方供用户寻找和下载App，以及为所有App开发商提供商机。
首先，苹果说它创建了App Store审查规范，以5大面向：安全、性能、业务、设计、及法律，来要求App Store上的App做到安全、提供良好使用体验、符合隐私、不为设备带来恶意程序与威胁，以及使用合宜的商业模式。
苹果指出，它采取种种措施来确保App尊重多样观点，拒绝内容超过越界限，像是色情、歧视、暴力或品味低俗的App。在严格的审查下，从2016年以来苹果已移除App Store上140多万个未升级或无法运行的App。但苹果团队也很有效率，一周内审查10万个App，大部分App 24小时内即获得审查、60%通过，而遭拒绝的40%中，最多原因是很小的bug及隐私问题。而所有App厂商都有权利申请复查及上诉。
苹果说其Apple Developer Program开发商方案有2千多万名开发商，重申App Store分别在美国及欧洲创造了150万及157万个工作机会，而全球开发商已经通过App Store赚了超过1200亿美金。
针对Spotify等公司控诉的苹果税，苹果指出，和任何其他公平交易市场一样，所有开发商都可以决定他们要向消费者收取多少费用。苹果只在数字商品和服务通过App提供给用户时才收取佣金。免费App、由广告赞助、销售实体商品和服务、数字内容阅读器App（包括Netflix、Spotify、Amazon Kindle），苹果皆不收取半毛。苹果说84%的App都是免费的，它都没有向开发商收钱。
苹果花了很大篇幅枚举App Store收取佣金的情况。包括对程序内购买（in-app purchase）的交易及付费App收取30%的佣金，而针对订阅App只在第一年收取30%，第2年后只收取15%的佣金。此外，对于Dropbox、Hulu、Microsoft Word等在App中提供商品，但引导消费者在其他平台上购买的情形，苹果只针对在苹果设备上发生的App程序内购买收取佣金。
除了Spotify，纽约时报上个月披露苹果移除了App Store上与之竞争的多款手机使用时间控制App，疑为排挤竞争者，但苹果坚称是基于保护用户隐私和安全的考量。卡巴斯基则是于三月在俄国对苹果提出控告。