不知怎么用Instagram做营销?贴文、标签操作技巧让你事半功倍

社群媒体来到竞争白热化的时代,其中Instagram更成为年轻时代的驻扎地,根据官方统计,每月平均活跃用户超过10亿人,四分之三以上的用户低于35岁,各大品牌无不想方设法在Instagram上推动营销活动。

数字时代课程-内容集客变现力

 

资深社群观察家-电商人妻孔翊缇经营Instagram,曾创下不花一分钱打广告,在88天内粉丝数从0增长飙破万人的纪录。她在数字营销学院开设的“内容集客变现力”课程分享经营秘诀,到底Instagram与其他社群媒体有什么不一样?该如何操作才能冲上热门榜?

软性贴文出击,拉近消费者与你的距离

孔翊缇说明,以大盘来看,Instagram女性用户的比例略高于男性,且25~34岁用户数量持续增长,美妆、服饰等企业进驻相对具有优势。

由于Instagram以照片、图片为发文主体,加上其使用体验的设计,比起Facebook更能够拥有更亲密的交互,是个打破品牌与用户距离感的绝佳工具。

因此,Instagram适合发较“软性”的贴文。举例来说,当产品尚未上市,可以先开个帐号预热。拍下团队在研发商品、包装、后期的工作状况,聊聊遇到哪些问题又怎么解决,让粉丝认识品牌对产品的用心。在上市前,就已经进行营销宣传。

另外,Instagram也很适合对外展现合企业形象及文化,在营销上,这点对于产品并非实体(像是卖服务、APP)的公司尤其重要。企业除了可以拍下内部工作过程、其中发生的趣事,还能介绍自家服务的性质。像是以照片、视频、信息图表做相关知识小教学(商品用料、制作的精细程度等等),以容易入口、亲民的方式,引起消费者好奇,无形中了解你的企业文化、团队、服务内容、专精领域,破除陌生感。

#Hashtag有策略!善用标签帮助“自然触及”增长!

清楚Instagram合适发哪些内容,你也挑了张好照片,贴文触及数却增长迟缓、毫无起色?孔翊缇提醒,使用标签(hashtag)的技术是一大关键。

Instagram的一则贴文大约可放30个标签,建议品牌放好放满,才容易被搜索到,也更能冲上热门榜。有些小编会使用“标签产生器”来取得热门标签,然而孔翊缇并不推荐,因为容易取用到不相符或被禁用的hashtag。这么一来,贴文会被系统调降触及率和曝光率。

例如,前几年“#Goddess”就被禁用,原因是太多人把这个标签放在情色图片的贴文里,导致官方出手整顿。禁用标签并非永久禁用,大多过一段时间就会解禁。小编最好在发文前,先搜索一下该标签是否可用。

而hashtag也不是想到什么就放什么,而要有结构与策略才能有效增加曝光度。孔翊缇提出“hashtag三阶层金字塔”的概念,分为小众、中型、大众3阶。


Hashtags三阶段金字塔
  • 小众:用量、范围较小的标签,但最贴近用户,像是“#万华美食”。
  • 中型:较小众标签再扩大一些范围、产品属性,例如“#台北美食”。
  • 大众:范围最大,概念涵盖最广,如:“#台湾必吃”、“#台湾美食”。

Instagram的标签排名机制的运行方式,是标签彼此相互影响。若你的小众标签吸引粉丝交互,排名往前,就会拉拔该篇贴文的中型、大众往热门榜推进。由于小众标签进入热门榜需要的交互数,比中型和大众少,能以小力达到大效益。因此建议在同一篇贴文内,放上以上3种hashtag。

学会标签的技巧,孔翊缇解释还需要回过头审查发文内容的品质。由于Instagram的算法着重在“交互率”,愈能引起粉丝留言、分享交互的贴文,愈能冲上热门榜,不妨多多朝这个方向努力,势必能为品牌提高营销曝光度。