惠与科技(HPE)首席执行官Antonio Neri(安东尼‧诺瑞)在2019年会上宣布,2022年包括所有软硬件服务,都将提供订用服务(Consumption Model),其中的软件全面开放订阅制(Subscription),照用量计费,随用随停。
究竟什么是“订用服务”?跟今年最热门的商业模式“订阅制”及“租赁”有何不同?
“只支付你用到的,”HPE企业业务群技术服务业务处总经理刘士毅解释,以租车来说,一台车租期五年,企业每年要支付租车费,金额固定,但HPE的订用服务“Green Lake”就可看成一台Uber,要用才付,用多少支付多少,用完就停了。

HPE跟HP分拆四年,高层顺应最强的新商业模式,宣布“订用服务”上路。
订用服务根据工作负载量决定付多少,而初期的用量是HPE跟客户一起讨论出来,一般而言,若客户预估业务量用到100%,若最终用量低太多,仍必须保证支付85%费用,但若用量达110%,HPE人员可以马上派员扩展。
特别的是,HPE硬件订用服务计算单位是内存RAM用量,而非CPU或GPU的数量,HPE运维服务人员将随时关注用量协助追加RAM。
企业救星!一次解决“浪费”、“产能不足”2大痛点
硬件订用制度上路,解决企业硬件投资的痛点。根据企业传统的产能扩展计划,往往造成59%服务器及48%存储设备闲置浪费,硬件订用服务正解决过度资本支出,或订单大增,但采购流程要耗时三个月,来不及扩厂的难题。
“如果产能跟生意需求量等比增加,Green Lake会增加运算能量供应,但当需求下降就关掉。”刘士毅说。

HPE企业业务群技术服务业务处总经理刘士毅认为,订用服务的计算机运算硬件使用就跟Uber一样,要用才付,用多少支付多少,用完就停了。
“用多少付多少”成趋势,订用服务台湾营收大增300%
订用服务跟一般自有设备扩展,另一个大差异在于:过去企业投资常是计划经济,就跟建工厂一样,不同单位预估未来三年需求,作为构建研发资源基准,根据“现在”看到的判断做投资,若遇到贸易战或零部件价格崩盘等出乎意料的事件,不是产能浪费就是产能不足。
也因此用多少支付多少成为企业趋势,HPE在美国推Green Lake九年,美国市场已相对成熟,台湾则导入两年,今年1~3季度Green Lake在台湾接单年增长300%,强劲增长。
HPE台湾董事长王嘉升预估,Green Lake目前占HPE技术服务业务处20%业绩,占整体硬件销售金额也约20%,“我们提供客户选择,由市场驱动。”他说,现在还很难预估未来占比,就跟三、五年前谈云计算,现在看起来也跟当时不太一样。
而今年台湾因台商回流,新应用导入,市场需求整体不错,“2020年似乎更好。”王嘉升说,智能制造、云计算应用热闹,台湾增长性不错。
资本支出变营业费用,观念大转弯
顺应新采购形态,“企业观念也要调整,订用服务会变成营业费用支出,而不是常见的资本支出。”刘士毅说,企业在ROI(投资报酬率;return on investment)的设计也得调整,“用机房投资的角度是资本支出(Capital expenditure),台湾经常做资本支出计划,但很少长期安排运维费用,所以有时系统需要维护,却没有预算。”
“另一方面,当某个部门要做AI项目,做状况仿真,有时在3~5个月内要大量用公有云,从研发端来说,现在需求是越来越动态。”刘士毅说。
“当然消费者还是可以选择买断设备或软件,也可以选择订用模式的Green Lake。”刘士毅说,这是HPE服务形态的转变,而且是首创,没有同业可以跟HPE竞争,因为放眼现在市场,对手都是推租赁服务,租了硬件若一时间用不到,还是得照样付租金。
创业公司企业多会将应用放在公有云,Green Lake用多少付多少的概念,与公有云类似,那么消费者要用Green Lake?刘士毅说,企业数字转型中IT扮演重要角色,公有云有预算低、简化、弹性灵活三大优势,但安全顾虑这一点难以与私有云比。
IT业下一个章节:订用
王嘉升坦言,确定订用服务后,业务人员也很挣扎,到底面对客户,要卖断还是卖订用服务?集团整体服务要转向,内部或外部都要时间熟悉,但他坦言,会全面推行订用服务绝对是看到从客户端来的需求,即便3年后订用服务占比难料,但方向是笃定的。

HPE董事长王嘉升认为今明年台湾需求都不错,主要是台商回流
目前HPE还有少数软件无法搭配订用服务,在未来三年内,HPE将全面转向,除自己的软硬件外,伙伴生态系统商用软件也将同步串联,“终极目标是混合云上的IT弹性支付”刘士毅说。(Uber推出月费800元有找的订阅套餐)
HPE首席执行官Antonio Neri(安东尼‧诺瑞)在年会上说,未来市场需求将有三大类,包括Hybrid IT(混合信息科技)、智能边缘(Intelligence Edge)、人力专家(Expert)而在2015年11月HP分拆为HP跟HPE之后,“我们已经找到IT产业的下一个章节”他说。