有许多老板并没有把员工视作资产，反而尽可能降低人事成本，但他们可能没发现自己就此错过了让公司成功的机会。
从罢工事件可以看出，对公司高层而言，往往只有股东才是最需要关照的对象，要给员工多一点福利就像要他们的命。不过英国媒体《经济学人》（The Economist）报导，由Christian Krekel、George Ward和Jan-Emmanuel de Neve共同发布的论文发现，劳工的满意度和企业成功息息相关。
研究利用了民意调查机构盖洛普（Gallup）调查的数据，对象涵盖73个国家230个独立组织的近190万名劳工。论文研究了4种潜在衡量企业绩效的指标，包括客户忠诚度、员工生产力、获利能力和员工流动率。研究发现劳工的满意度与客户忠诚度存在显著的正相关，并与员工的流动率有负相关关系。此外，劳工的满意度也和高生产力及获利能力相关。
不过只要有点逻辑就知道相关性无法代表因果关系，两者关联无法证明是满意的员工让公司成功，抑或成功的公司让员工更满意。因此作者引用各公司和组织内部变化的研究，发现劳工士气提高先于生产力提高。人际关系学派一直以来都认为更好的劳工福利与更高的生产力相关，其中一项原因就是快乐的劳工比较不容易缺勤或离职。但论文作者也承认目前对管理者改善员工福利的最好方法，或是如何以最具成本效益的方式改善劳工福利的相关研究非常少。
一家对员工好的公司有很多评断标准，但也没有这么难判断。劳工可以充分了解公司的计划，并在转换职位时可事先咨询他们将扮演的角色，且能在无需担心被炒鱿鱼的情况下向主管提出问题，也不会遭遇霸凌和性骚扰。员工自然更能努力工作，并有充足的时间休息和陪伴家人。简而言之，劳工会被视为人，而不只是会计成本而已。
这样的想法或许对许多台湾老板很困难，因为他们往往会担忧劳工变懈怠和懒散，所以尽可能将劳工管制到极限。但当产业形态转变，服务业成为大宗，对劳动力的需求从体力和机械式操作转向创造力和同理心，劳工就是公司最重要的资产。此时，聪明的主管会意识到满足的劳工是企业成功的必要条件。
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