在Google Assistant、Amazon Alexa、苹果Siri及微软Cortana之后，应该没有AI语音助理造成的隐私问题了吧？不过，彭博周四报导指称，脸书也找外承包商来转录抄写Facebook Messenger的用户语音频。脸书证实此事，但说已经在一周前停止。
报导指出，脸书找了数百位外承包商将用户语音频抄写成文本档。他们不知道这些语音频是从哪录来，也不知脸书外包这些工作的用意。要求匿名的外承包商相信，脸书做这档事可能未取得用户同意。
脸书对彭博坦承此事，表示受影响的是已经选择同意提供语音数据给脸书的Messneger用户。而该公司外包语音频抄写，是为了检验脸书人工智能（AI）系统是否能正确了解用户消息，而且数据皆经匿名处理。
脸书说，和苹果、Google一样，他们一个礼拜前也暂停了语音频抄写作业。
其中一家外承包商是TaskUS，脸书是这家公司最大客户，但它平时是以Prism来代称脸书。报导指出，TaskUS主要业务是审查脸书用户发布内容是否违反脸书政策，以及因应美国总统大选的政治广告审查，最近把部分人员调去抄写Messenger语音频。
美国5大科技公司Google、苹果、Amazon、脸书及微软之中还少了谁？一个都没有。一周前Motherboard报导，微软也把Skype Translator和AI助理Cortana录下的用户语音频交给外承包商抄写、分析。不过微软说他们有取得用户同意，而且也有多项措施确保用户隐私。
由于利用约聘或外包人员侧听分析AI语音助理的录音引发隐私争议，苹果、Google和Amazon已在本月初分别暂停人工分析，或以更明确告知方式让用户决定是否参加录音搜集的方案。