苹果公司在美国总部举行新品发布会，记者现场观察，苹果首席执行官库克与已宣布将离职的首席设计师艾夫热情拥抱并开怀大笑，但有时低语交谈也让库克神情严肃，双方交互微妙。
苹果（Apple）在美国总部Apple Park的乔布斯剧院举办特别活动，发布iPhone 11系列新手机、第5代智能手表Apple Watch及10.2英寸平价iPad，会后在乔布斯剧院地下楼层开放体验区，现场涌入近千名记者、分析师、博客及名人们抢先实测，为全球消费者带来第一手消息。
具备新颜色“夜幕绿”的iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max成为现场媒体拍摄重点，就在体验区开放约15分钟后，苹果首席执行官库克（Tim Cook）悄悄现身，与名人和记者们近距离交流。
苹果灵魂人物将出走与库克相见欢
在库克访问新品体验区的30分钟内，最引人注目的一刻是“巧遇”苹果首席设计师艾夫（Jony Ive）。曾与苹果创办人乔布斯（Steve Jobs）共事的艾夫于1992年加入苹果，在开发iPhone及其他代表性产品上扮演关键角色，虽然低调却被视为苹果的灵魂人物。不料苹果6月突然宣布艾夫将于今年稍晚离职，并成立独立设计公司，而苹果将会是主要客户之一。
当媒体发现艾夫现身苹果秋季新品发布会的体验区时，他与库克的交互画面，自然成为关注焦点。只见两人先是握手短暂交谈，随即热情拥抱，像是对外界宣示两人即使未来身处不同公司，也将保持友好关系。
有趣的是，艾夫不时靠近库克耳边低语，仿佛在低调传达一些不为外界所知的消息；这些消息有时候让库克开怀大笑，有时却让库克露出严肃神情。两人交互气氛大致上融洽，成为发布会后的小插曲。
艾夫与库克会面大约只有2分钟左右，随后库克继续在会场穿梭，艾夫则再停留5分钟后离去。虽然无从得知两人的会面究竟是不期而遇或刻意安排，但是观察双方交互的丰富表情和肢体语言，仍可看出两人的好交情不在话下。
冲刺中国市场力邀网红及分析师造势
在乔布斯剧院等待发布会开场前，发现有不少来自中国的网络红人或博客，其中有些打扮入时，像是时尚圈的意见领袖，有些则像摄影达人，都在现场开直播与粉丝分享，不约而同为苹果发布会造势。甚至在乔布斯剧院附近的访客中心内，也能遇到说着流利中文的外籍店员为顾客服务。
平常居住在香港的Canalys全球移动业务副总裁彭路平观察苹果多年，她在现场接受记者采访指出，今年参加苹果发布会的中国分析师比往年更多，这代表苹果正把更多心力投入iPhone第二大市场中国。
贸易战影响iPhone推旧换新抢商机
彭路平直言，今年会是苹果在大中华市场最具挑战的一年，一方面因为消费者换机态度更保守，另一方面在美中贸易战的影响下，中国本土智能手机厂商会大打“爱国牌”，华为将成为主要受益者，尤其中国政府和企业投入很多营销资源，与当地电信商创建更紧密的联系，让华为在高端市场增长很快。
尽管苹果在中国处于劣势，但彭路平也指出，苹果的优势是在中国仍有很大的用户基础，未来的关键在于如何确保用户忠诚度，例如有些市场操作可以做得更好、投入更多营销资源等。
她特别举例，苹果发布会结束后，苹果中国官网已在第一时间更新信息，其中iPhone旧换新方案与其他地区更具一致性。以往在中国的iPhone旧换新方案较其他地区更晚推出，折扣也较少，现在几乎与所有市场同步，这代表苹果不只从配置上促使消费者换机，也要结合市场上的操作。
谈到苹果把重心从硬件产品逐渐转往服务，彭路平认为，苹果做的事情，从来不是为了得到外界立即性的肯定，而是按照自己的步调。“苹果观察者都有同样感觉，苹果在做自己觉得必要的东西，最重要的是推出工具，其次是在工具上如何能消费更多内容。就软硬集成而言，苹果还是最好的。”
（首图来源：苹果）