媒体报道，为了提升手机脸部识别能力，Google请外包工作人员上街征求自愿者提供手机拍摄的脸部特写照片，其中特别着重游民、非裔人士及学生等弱势群体。
7月ZDNet报道，Google曾在纽约街头以5美元的Amazon或星巴克折价券为代价，请路人以Google提供的手机自拍提供脸部不同角度的照片。周五New York Daily News引述曾参与这项计划的Google外包人员报道，Google特别着重有色人种，而且为了减少被拒绝的几率，还采取欺骗手法。
报道指出，Google通过一家名为Randstad的人力中介公司，找来约聘人员或工读生到数个美国城市街头，寻找自愿者接受Google的软件扫瞄脸部。这工作重点区域包括亚特兰大的游民、洛杉矶的黑人娱乐电视大奖（Black Entertainment Television）颁奖典礼参加者，以及非裔大学生等对象。选择这些人的理由，除了因为他们之中较多有色人种，而且他们比较好应对，像游民搞不太清楚状况，最不会对媒体爆料。
寻找有色人种是因为现行人脸识别有技术偏差，对白人男性识别率高，但对有色人种识别则相对错误率高。但是Google这次令人争议的是其数据搜集方式。
外包人员透露，为了降低被拒绝的几率及加速完成作业，Randstad交代他们在和自愿者交涉时使出欺骗手段。像是外包人员会以“类似Snapchat的自拍游戏”来称呼这个扫瞄程序，或跟他们“试玩个app几分钟”后就能拿到10美元以下折价券。外包人员还说，Randstad要求他们不断催促自愿者签下同意书、完成拍摄、拍完给折价券就走人，并没有给他们足够时间读取同意书内容，也不告知他们这些数据会被存储下来。
报引导述Google的制式同意书，Google具有保存、集结及匿名分享研究数据的权利。不过Google人员回复媒体表示，本项目自愿研究搜集到的数据，最多只会保留18个月，参加者并可主动要求删除这些数据。
Google表示他们对这些情况十分重视，将着手调查，未清楚说明及取得明示同意，违反公司对自愿研究的要求。
外界推测，Google可能是为Pixel 4手机的脸部识别技术进行数据搜集。Pixel 4预计10月推出。