尽管所有人都认为，微软已经放弃了智能手机，而在前两天微软的Surface新产品发布会的时候，正式拿出了Surface Duo这款双屏幕手机的时候，不免让所有人都感到惊讶。不过，有很多人的疑问应该是：为什么它不是采用Windows系统？
虽然微软从未以“手机”一词来加在Surface Duo上，但是可以插SIM卡、具有打电话的功能，的确Surface Duo是微软在几年之后再推出的一款手机。奇怪的是，Surface Duo看起来其实像是双屏幕折叠平板Surface Neo的缩小版，但是Surface Duo执行的却是Android系统。
而且，在发布会这天，主角其实就是Windows 10 X这个系统，这款系统有针对双屏幕设备需求而特别设计过，未来除了用在Surface Neo之外，预计还会有更多的装屏幕设备搭载Windows 10 X出厂。
那么，为什么Surface Duo装的却是Android系统，而不是Windows 10 X？
是硬件的问题吗？外媒Wired指出Surface Duo装是采用Snapdragon 855处理器，而微软在这次发布会也与高通联手发布了Surface Pro X，再加上微软过去也与高通合作过Surface RT，因此如果在这款新的手机上跑Windows 10 X，想做的话微软应该是做得到的。
微软的设备产品经理Panos Panay在媒体采访中表示，他从未考虑过让Windows Phone OS重生，这从来就不是微软的考量选项之一。Panay表示，在现在这个时代，忽略现有已经拥有完整生态系统以及众多开发者的平台，另外去开发一个手机的操作系统是愚蠢的。
在现在这个时代，移动设备平台上应用程序的丰富度，以及开发者的数量多寡，决定了移动设备平台整个生态系统的成功与否。相较之下，移动设备平台本身是否掌握在自己手上，对微软来说已经不是他们考虑的事情了。
回顾过去，微软的最后一部Windows Phone手机Lumia 650发布于2016年，而在更之前，最后一部旗舰手机Lumia 950/950 XL发布于2015年。而到了2017年10月，微软的Joe Belfiore宣布微软退出智能手机市场，并在2019年12月停止对Windows 10 Mobile的支持。
从2017年10月之后，微软对于移动设备的策略就已经改变了，他们不开发自己的系统，反而是加入现有移动设备系统的生态系统，像是Android、iOS，在这些设备上利用开发APP，将自家的产品与这些生态系统进行集成。
而在Surface Duo上头，微软表示他们与Google一起合作，将上头的软件调整到优化，最适合在这款双屏幕设备上执行，可以完整访问使用Google Play服务，就跟一般的Android设备一样。
微软首席首席执行官纳德拉也在同一个采访中表示，“操作系统已经不再是公司最重视的发展点，微软的重点将放在App生态和体验上。”虽然Android不是微软的未来，但微软认为Android是最适合Surface Duo的系统，因为Android拥有完整的生态及众多的开发者。