根据Accenture的年度假期购物季调查数据显示,许多美国消费者在今年假期购物时会考虑到气候变迁,愿意选择较慢的送货方式或至店内取货。
全球进入“负责任零售”时代,消费者越来越注重环保和社会意识
Accenture和Coleman Parkes Research对1500名美国消费者进行网络调查,发现半数购物者会选择较慢的平面送货服务,并且将所有订购物品一次送达,而不是分别交运,以减少碳足迹。
购物者在选择到哪里购买商品时,也会考虑该零售商在社会议题上的立场。
Accenture全球零售业务负责人Jill Standish表示:“我们已经进入“负责任的零售”时代,在这个时代,消费者越来越注重环保和社会意识,并越来越转向不仅谈论责任而且通过其业务实施来表现责任感的品牌。”
永续产品和无包装商品也将成为购物者清单上的重点。
二手市场和转售市场增长
气候变迁对消费者的影响已成全年关注的问题,诸如Levi Strauss & Co. 等品牌采取措施减少牛仔裤生产中的用水量,而诸如亚马逊等零售商则宣布了实现碳中和的计划。
二手市场和转售市场增长的部分原因是对环境的关注,许多购物者、尤其是千禧时代和Z时代消费者,都采取动作减少快时尚和衣橱爆满带来的浪费。
普华永道的假期数据显示,大约75%的消费者假期消耗时会考虑持久性。但是,即使他们并非出于环保目的采用“点击购买”选项,Salesforce.com Inc. 的最新数据也显示,它将在年底购物假期期间很受欢迎。Salesforce表示,网购的平面送货应在12月14日之前下达订单,并且83%的消费者计划在这个假日购物季中到商店内去购物。
Salesforce数据显示,在假日购物季的最后5天中,提供网购店取服务的零售商的营收比率将提高28%。
消费者提升植物性食品的消费,减少甜点支出
消费者也在检讨他们的饮食习惯,Accenture发现购物者计划在水果、植物性食品或有机和纯素食食品上花费更多,而较少消费假日甜点。
但预计所有这些因素都不会减少假期支出。Accenture预测,今年的平均假期消费为637美元,其中57%的人预计与去年相同,而28%的人预计会增加消费。
德勤预测2019年假日销售总额将增长4.5%至5%,预计将超过1.1万亿美元。电商金额有望达到1440亿至1490亿美元。
环保意识提升,但假日销售额还是增长约4%至5%
全国零售业联合会(National Retail Federation)预测购物假期的销售增长3.8%至4.2 %,达到7279亿美元至7307亿美元间。
AlixPartners预测总销售额将增长4.4%至5.3%,尽管专家表示,由于美中之间的贸易战,对即将到来的经济衰退和其他全球忧虑的担忧,假日季存在“前所未有的不确定性”。
Accenture还指出,食品价格和信用卡债的上升将影响假期的支出,近三分之一的受访者特别点出这两个因素。
SPDR S&P Retail ETF过去一年下跌15.3%。道琼斯工业平均指数同期下跌1.6%。标普500指数在过去12个月上涨0.3%。