从小体弱多病的蔡秉芳，一直强调预防胜于治疗，就连看到门店人员用外带纸碗吃饭，她也会不断劝他们随身携带食器。
很难想象，在超商及药房常见的一小瓶德国百灵油，在台湾，竟能创造1年1亿元以上的营收，在全球40几个国家中，销售金额居冠，甚至超越原产地德国！
今年，德国百灵油在全台突破1万个销售据点，由东禾生物科技代理来台后，已销售近300万瓶。这威力，使得近期台北市东区商圈老店永福楼熄灯，传出新的租客是百灵油门店。虽然事后证实是空穴来风，但由此可见它的实力。
它在台湾的好成绩，吸引《金融时报》的德国记者与德国电视台，专程来台一探究竟，为何一个东方岛屿，能创造德国单品销售百万瓶奇迹？
这销售奇迹的幕后推手，是一位护士出身的建商老板娘。
她是蔡秉芳，原本在医院担任护理工作，其后与先生伍庆云经建筑设公司；1995年，涉足保健产品，夫妻共同创办东禾生物科技，专门代理德国保健产品。
“我们就是盖房子盖到身体坏掉，才会去代理保健品。”蔡秉芳叹了一口气说。
她“盖房子盖到身体坏掉”
吃安眠药没用，转换保健品
原本建筑业务做得顺利，若非碰到1990年代政府宣布将全面实施容积率管制，造成建商赶在容积率实施之前大量抢建，也不会有今日的德风健康馆出现。
“当时中部地区缺工缺料非常严重，每天我们忙到晚上9点才吃晚餐，吃饱后马上冲到菜市场买水果礼盒，晚上11、12点还在拜托承包商隔天要多给我们工人，第2天一大早再赶到工地去监工，压力非常大。”谈起那3年噩梦一般的生活，她心有余悸。
业务两头烧，当时她1周7天都在工地里，忙到有一天，念国中的二儿子跟她说；“妈妈，你1周有5天都没跟我说话了，我去做坏事你都不知道。”
她的二儿子伍鸿昌到现在还记得：“国中半夜常被父母的脚步声与说话声吵醒，因为他们压力太大睡不着，就算吃了安眠药还是会醒来。”
3年终于如期盖完，夫妻俩的身体也垮了，“身体到处有毛病，她睡不着觉，我的身体也有状况。”伍庆云说，为了改善身体，夫妻俩到处找保健药品吃，由于2人都是医疗背景出身，深知西药的副作用大，因此从健康食品着手。在尝遍国内外多种健康产品后；最后发现德国的预防医学观念与他们的理念不谋而合，“我想走的，就是预防医学这条路。”蔡秉芳坚定的说。
谈代理》靠诚意更靠信用
台湾市场小，花半年才谈成
尽管她对德国的保健产品信心满满，但一开始却到处碰壁。最早看中的百灵油，来自德国柏林生物科技药厂，它是欧洲知名药厂，市场遍布全球，要说服它让市场新兵代理，销售对象只是2,300万人的市场，这过程并不容易。
“德国药厂一个观念，不是我卖给你，是因为我的品质好，所以你要来说服我，为什么要卖给你？”她说。
“当时我们也是第一次做代理商，没有经验，”伍庆云说，为了谈下百灵油的代理权，跟德国药厂进行长达半年的协商。
这半年期间，夫妻俩不断催促药厂让他们代理，对方都不太理会。但其实，做事严谨的德国药厂，正明查暗访这对夫妻。“这期间我就接到很多银行打电话给我，说德国药厂在查我们夫妇俩的信用。”蔡秉芳说。
其实第一次与药厂碰面时，对方就已经被他们的诚恳打动，但是德国人做事理性，还是会经过审慎评估，信用没问题，台湾市场规模太小还是无法让他们放心。经过半年，对方决定让这对夫妇试试看，前提是1年的营业额要达到5万马克（以当时汇率计算，相当于新台币92万元），若没达到，就不再续约。
拼营销》砸上亿冲知名度
从地方电台、百货公司起步
1996年，百灵油引进之初，前5年业绩惨淡，虽然营业额都有达到德国药厂制定的低标，但是要突破增长却是一大困难。一开始名字取错，用商品原来名称“China Oel”直接翻译为“中国油”，让客人误以为是中国制的产品；其实这名称，是德国药厂创办人为了纪念当初在中国看到薄荷油的疗效而取名，它的配方与制造都在德国；后在台改成百灵油，业绩才开始增长。
后来，碰上921大地震，中部地区不景气，大量库存产品卖不出去。伍庆云一度劝妻子不要再做下去，但她却不放弃，1周4天从台中北上拓点，找经销商谈，却四处碰壁，没有一个渠道愿意将百灵油上架，理由是价格偏高，消费者还是习惯使用传统便宜的产品。
没有知名度，是销售最大的痛点，夫妻俩决定从营销着手，从地方广播电台开始切入，也上电视台消费性节目，用当建商赚来的钱，支撑累计上亿元的营销费用。也到百货公司拓点，锁定有保健意识的白领阶级，甚至进驻台大医院；另一方面干脆开设直营门店，训练员工为客人提供解说服务。
产品初期销售不佳，夫妇俩干脆捐给慈善机构，发布给需要的人，意外发展出口碑营销。多管齐下的耕耘，终于让销售逐年增长。
建口碑》拿产品做慈善
深耕15年，终于进连锁药店
2011年，百灵油终于打进第1家连锁药店渠道康是美，距离蔡秉芳引进该产品，已经是第15年。
从第一家康是美，到后来，包括屈臣氏、统一超商及全家便利商店及各大连锁药店都主动邀请产品上架，夫妻俩则提供教育训练课程。2人经常一早开车出门帮各地经销商的营销人员上课，深夜才回到家，7年累计下来，竟也帮各渠道商的营销人员上了100场以上的课程。
百灵油年营收从一刚开始的2、300万元，到年营业额破亿，占德风营收约三分之一。该产品的成功，也让德国其他药厂愿意伸出合作的手，目前他们代理27家德国药厂、多达100多项保健产品。
没想到，出身中部务农家庭，从小体弱多病，童年最大心愿是开药店，后来读护校、进入医院工作的她，数十年后，竟然在台湾捧红一罐小小的德国油，还变身为德国药厂保健产品的台湾最大代理商。如今，她不仅圆了她小时候的梦想，看到越来越多消费者认同预防医学，让她更坚定朝这条路迈进。