Google始于今年10月发布旗舰手机Google Pixel 4，并添加了人脸识别功能，但没几天就被爆出Google Pixel 4/4 XL的人脸识别解锁功能就算用户闭着眼也能成功解锁，安全堪虞，几天之后美国科技媒体The Verge取得了Google的回应，指出Google将在几个月后借由软件更新改善该功能。
根据Google的声明，该公司将添加一个选项，以于用户睁开眼睛时才能解锁手机，预计会在几个月后通过软件更新来解决。
而现在，若Google Pixel 4用户担心有人会趁机解锁自己的手机，那么可以激活安全功能，以要求下次解锁时需要输入Pin码、解锁图案或密码。
尽管受到“闭眼也能解锁”的冲击，但Google依然强调Pixel 4的人脸解锁符合作为一个强大生物特征的安全要求，也能用在支付与移动程序的身份认证上，包括金融程序在内，足以对抗像是戴面具之类的无效企图。
相较之下，苹果的Face ID人脸识别功能在用户激活后，默认值是“使用Face ID需要注视屏幕”，因而能防范在睡觉时被别人解锁，但用户也可以关闭该选项。