美国联邦通信委员会（Federal Communications Commission，FCC）在11月5日宣布，有条件地核准T-Mobile与Sprint的整合案，随后T-Mobile即表示，当双方整合成New T-Mobile之后，将会提供10年的免费5G服务给美国第一线的急救人员，以及针对有小孩的1,000万个低收入家庭，带来免费的宽带网络。
T-Mobile与Sprint承诺要在3年内部署可覆盖97%美国人口的5G网络，并在6年内达到99%的覆盖率，而在网速上则是承诺6年内90%的美国人口，都能访问100Mbps以上的移动网络服务，99%人口可取存50 Mbps以上的移动网络服务。
为了取得大众的认同，T-Mobile趁此机会公布了双方整合后的首波Un-carrier客户反馈项目，包括连接英雄计划（Connecting Heroes Initiative）、1,000万项目（Project 10Million），以及入门级T-Mobile Connect预付方案。
其中，连接英雄计划打算在未来10年，提供免费的5G服务给全美的第一线急救人员，涵盖警察、消防员与紧急医疗服务的从业人员，也包括他们所属的组织，内容涵盖无限制的通话、短信与手机移动数据。
至于1,000万项目则是锁定美国有小孩的中低收入户，名额为1,000万每家每户，符合资格的家庭，每年可免费访问100GB的宽带网络，New T-Mobile也将准备7亿美元的基金，来协助这些家庭购买硬件设备，以协助这些家庭的小孩缩小数字落差。
至于T-Mobile Connect则是全新的入门级方案，每月只要15美元就能取得无限制的通话与短信服务，以及2GB的手机移动数据，价格只有目前T-Mobile入门方案的一半。
不过，该Un-carrier客户反馈项目，得要在T-Mobile与Sprint成功整合后才会付诸实行，目前仍有16个州针对该整合案提出反垄断诉讼，指称该交易将让危害美国的市场竞争，损及消费者权益。