声控取代触摸，语音搜索将彻底改写营销世界吗？

语音搜索（Voice Search）是一种语音识别科技，允许用户能通过语音进行搜索，而非传统打字搜索。智能手机和其他网络移动设备的科技进步带动了人们对于语音搜索的兴趣与使用。

语音搜索自2011年苹果推出Siri语音系统还有现在的Google和其他语音系统程序后，语音助理几乎成为智能手机的标准配备，而语音搜索逐渐改变现代人的搜索行为，进而改变广告营销圈的动向。语音搜索问题不在于到底会不会发生，而是在于什么时候会发生。如今你的网站已准备好了吗？

在公元2000年，大多数人主要使用桌面计算机来搜索数据。然而，到了2010年开始，手机搜索渐变为最受欢迎的信息搜索方式。未来，通过移动设备进行语音搜索将成为消费者进行搜索最常用的方式。

但为什么语音搜索会越来越受到大家欢迎而使用呢？第一，使用上更为方便。消费者从桌面计算机转移到手机搜索的使用原因相同，大家希望能够随时随地就能立即展开搜索。谈到语音搜索，它可以让人们同时进行多种任务。例如，当大家在开车时，可以同时驾驶和使用语音搜索来寻找生活信息。另一方面，语音搜索速度比较快，人们可以说出更多更长的词句进行搜索，也可以快速地重复搜索多方面的数据。

如何优化语音搜索来抓住要瞬间数据的消费者

你可能会好奇的是，语音搜索与一般搜索到底哪里不同？首先，语音搜索其实像与某人进行对话。当用户通过语音工具进行搜索行为时，例如手机或语音助理工具（类似Google Home或Amazon Alexa）时，他们会使用长尾字词，并且会形成比较完整的句子。另一方面，语音搜索是从问题字启发搜索，例如5W1H的“who”，“what”，“when”，“where”，“why”和“how”。就搜索意图而言，大多数问题词的意图是偏向寻找信息，如“为什么”、“怎么做”；但另一方面，“什么时候”和“在哪里”等这类型问题关键词多数是偏向行动意图，我们后续会谈到商家如何对于“在哪里”这个问题类型的语音搜索行为作出相对应回应。

那么，在语音搜索渐趋重要之下，我们需要做什么来让自己的网站排名到语音搜索结果上呢？首先，你需要正确优化网站中的Structured Data。Structured Data（结构化数据）指的是放在网站后台的特定部分程序代码，用来简化并分类网站内容以帮助搜索引擎更快速找到必要的信息，包括网站的URL、店家地址、电话号码、图片、产品评论等相关信息都是Structured Data的范畴。

语音搜索优化关键-本地化、店家信息、FAQ

由于许多语音查询是具有“当地性”的搜索意图，因此你需要的不只是构建妥善的Structured Data而已，更需要使用Google My Business页面，让你的网站在商业上能与GoogleMap相结合，这样一来能让消费者更快知道他身处附近的相关店家信息。接下来，我们可以再优化Google My Business页面上的“店家地址”和“产品特色”等关键字，呈现的结果如下图，这都是地方商家普遍能进行的语音搜索优化策略。

大多数语音搜索都会从Featured Snippet（一种提供简明扼要答案的搜索结果形式）文本区块中获得结果，这些被称为“精选摘要”。根据Backlinko研究证明，语音提供的平均网页有下面这些条件：网页加载速度约为4.6秒、超过70％的语音搜索排名网站提供的信息内容是安全的、答案不能超过30个字来解释搜索问题且阅读难度要在中学程度；平均网站权重建议在70左右，页面权威度应该在20左右（网站权重与页面权威度指的是该网站页面的排名竞争力）。另外，内容丰富度与社群影响力也占有一席之地：网页内容上应有2,000个单词、Facebook分享数量要1k左右。若你的网络具备了上述提出的条件，才有可能排名到Featured Snippet的搜索结果位置。

关于语音搜索的优化实例，以下会分享来自于我们其中一个客户的案例。

在我们过去的研究中，只要掌握几个要素，是有机会带出以下Featured Snippet的结果。

在网站中，创建FAQ问与答页面
尽可能在FAQ问题与答案中置入语音搜索常用的关键字，当然，网站的权重也不能太低。以这个客户为例，他们的网站权重至少有30以上，才有机会得到显示于语音搜索最佳答案的优先顺位。

另一个方式则是在文章页面中，以问题和条列式的回复，也会有很大的机会使其出现在Featured Snippet中，如下所示。

另外，我们发现使用超过60%语音搜索的主要产业来自于包括食品/饮料、健康、体育、新闻、生活方式和汽车。因此，相关的产业店家应更关切语音搜索趋势，并实际进行相关优化，以回应消费者搜索行为变化后的需求。

在接下来的十年，语音搜索将是大幅影响广告营销领域发展的关键因素，当大家还在考虑买哪些关键字、或设计广告视觉图片时，你应该要更思考的是，如何提供有价值且符合消费者想要的信息内容。随着语音搜索越来越普遍的情况下，建议商业脚步要尽快跟上相关趋势，第一时间让消费者就能即时找到他们要的信息，增加你商业上的更多曝光。