上周日本雅虎(Yahoo)母公司Z Holdings(ZHD)与Line完成整合协议,预计明年10月完成股权转移。这两大网络巨头的联手,最受外界关注的一个焦点就是“他们会如何撼动日本支付产业生态?”
根据《日经》报道,Line旗下的“Line Pay”在日本拥有3,690万用户,是当地首屈一举的支付服务;有着富爸爸(软银是ZHD最大股东)的日本雅虎,2018年推出的“PayPay”短短一年就跻身品牌认知度最高的支付服务,如今也拥有2,000万用户。
身为支付界两大巨头,整合后动向势必与日本人们息息相关,甚至可能颠覆整体产业格局。在宣布整合的记者会当下,日本媒体便抛出一个问题:未来两家企业的支付服务将何去何从?
ZHD社长川边健太郎表示,接下来的一年内,(Line Pay与PayPay)仍会维持竞争关系,最终则会在整合后借双方受用户欢迎的功能强化彼此,并朝扩大合作店家的方向迈进。
尽管日本身为已开发大国,移动支付发展的速度却相当迟缓,步调不仅落后中、韩等国,就连台湾都比不上。川边健太郎认为,这两大支付的整合,对移动支付产业具有意义。
从三国鼎立迈向统一,日本支付产业掀变革
过去日本支付产业可说是一个三国鼎立的状态,Line(Line Pay)、NTT Docomo(d支付)与Mercari(Merpay)组成了MoPA(Mobile Payment Alliance)联盟,计划在技术上进行规整,并共享加盟店(支持店家),携手拓展日本无现金支付市场。
由Line、Docomo、Mercari等三家企业携手成立MoPA联盟。
乐天(R Pay)虽未参加MoPA联盟,也宣布与电信大厂kDDI缔结合作,共享加盟店家。新崛起的PayPay则是一支独苗,过去一年来从未与任何支付企业进行合作。
但随着9月KDDI加入MoPA联盟,以及本次Line与日本雅虎的整合,各大支付服务都开始向MoPA靠拢,势必将对支付产业的未来局势带来变化。
若从使用人数的角度,排除没有对外公开用户数的乐天R Pay,Line Pay(3,690万)与PayPay(2,000万)是目前日本两大移动支付工具,纵然用户具有一定程度的重叠,与排第三的d支付(1,000万)仍有非常大的差距,两者整合后,日本支付霸主的地位将更加难以撼动。
再看另一份报告,研究机构MMD研究所指出,目前PayPay以44.2%的使用率位居第一;而Line Pay则以13.6%居于第三,两者相加占据移动支付市场57%,同样远高于排第二(17.1%)的R Pay。
整合不单为用户数创造新高峰,加盟店数也迎来增长,目前Line Pay加盟店数为171万家;PayPay加盟店数也高达170万,即使与用户数同样有重复的情形,还是能大幅拓展服务支持范围,进一步稳固用户基础。
影响一:扩大服务层面,从支付服务化身超级App
“超级App”是个在中国、东南亚非常热门的名词,意指一款海纳各种面向的功能,搜罗一切人们日常生活所需服务的App,这也是PayPay放眼未来的野心。
11月PayPay社长中山一郎接受《日经》采访时指出,移动支付支付要取代现金,就必须提供现金办不到的便利性。虽然开拓实体加盟店数是当前目标,但他们也计划扩大线上的使用场景,并期望能以超级App的身份进入金融科技领域。
PayPay社长表示,他们希望不只是支付服务,能以超级App的身份加入金融科技领域。
目前双方在金融领域各有布局,ZHD拥有网银Japan Net Bank、10月也发布与SBI控股的合作关系;Line则和野村集团共同推出Line证券,并计划2020年与瑞穗金融集团开设新银行,不过复杂的合作关系在整合时势必得再进行协调。
另外,Line在通信软件上的建树也是PayPay迈向超级App的动力,Line的官方账号与聊天功能,给给小型商家与消费者面对面的渠道。如同苹果经营Apple Pay的同时,为iMessage加入Business Chat功能;近期推出Facebook Pay的Facebook,其庞大、紧密的社群生态更是无须多言。
现在PayPay已为商家推出PayPay for Business的App,但上线不到半年,暂时功能比较单纯聚焦支付层面,当日本雅虎与Line整合后,或许有机会借助其深厚的通信服务基础,为App添加通信功能。
超级App也是Line的未央之梦,自2012年开始,Line逐渐扩大在日本的业务范畴,根据《Business Insider》整理,目前Line的服务涵盖媒体、娱乐、金融、电商、AI、找工作、广告等多种面向,然而大部分都难以从竞争者中脱颖而出。
影响二:规整海外合作伙伴,吃下庞大外国游客商机
最后,Line Pay与PayPay强强联手可能不只为日本人们带来影响。PayPay与中国支付宝、韩国KakaoPay有着合作关系;Line Pay则牵手中国微信支付、韩国Navor Pay。
随着Line与日本雅虎的规整,未来他们有望共同吃下日本庞大的外国旅客商机。
支付宝与微信支付在中国都有着10亿上下的用户数;KakaoPay也拥有2,600万用户数,超过韩国半数人口,在各自国家都拥有非常高的普及率。
若随着后续功能、服务上的规整,有办法共享海外合作伙伴的话,两者将能吃下商机无穷的外国旅客市场。韩国与中国也是日本最大的旅客来源,根据日本观光局统计,2018年两国共计有约1,600万访问人次,占全体游客近5成人数。