电商竞争激烈，淘宝台湾在台落地刚满一个多月，手机App下载量已经超过100万次，双十一期间入驻商家也增加了11倍，对于一间新成立的电商来说，可说是相当瞩目的成绩。不过，淘宝台湾上线以来引发不少疑虑，要如何解决问题，将是这份亮丽成绩单之外的观察重点。
淘宝台湾于10月底正式落地台湾，目前App下载量已超过100万次。
疑虑一：未符合规定的商品以简体字大喇喇上架，淘宝台湾如何把关？
首先，近来有媒体发现，淘宝台湾有多项未经过NCC认证具备无线网络、蓝牙功能的3C电子产品，以及台湾《药事法》列管不得销售的医疗器材如血压计等商品，这些商品以简体中文的方式在架上销售，引起淘宝台湾在商品认证、品质把关上的争议。
对此，淘宝台湾首席营销官暨发言人林雅雯表示，淘宝台湾非常重视相关事件，会采取负责的态度来处置。她强调淘宝台湾在台湾是合法成立的公司，会比其他跨境电商更加符合商品及税制相关法规，目前也已经和NCC联系，会尽力守住商品把关的责任。
林雅雯表示，由于平台上许多是C2C（消费者对消费者）的卖家，对于相关法规可能不太理解，但淘宝台湾现在都有在做清查检核，如果看到不符规定的产品，会优先进行下架。
淘宝台湾的法务资深经理宋育铮则表示，其实他们遇到的问题，各大电商平台也都会遇到。目前台湾淘宝后台要求卖家在产品必须输入NCC的型式认证号码，否则无法上架。但目前有一些卖家找到漏洞，在必填字段写上“无”，或者用A产品的认证号码来卖B产品，这些是他们目前想要优化的部分。
宋育铮说，另一个解决方法，是和NCC的数据库串联，更快地揪出填入不实认证号码的商家。但他指出这部分也会有一些安全的疑虑，担心NCC的发号逻辑会被有心人挖出来。
NCC回应，他们确实不到几家电商平台企业来讨论，希望可以开放连接端口（port）让企业可以连进数据库来查询认证编号，并用严格的身份验证机制来确保信息安全，但现阶段各大电商企业的意愿仍不高，NCC也说会再继续讨论。
疑虑二：在淘宝台湾与阿里巴巴淘宝买、卖，到底差在哪？
至于外界关心的，淘宝台湾和中国电商巨头阿里巴巴的淘宝有何不同？淘宝台湾强调，淘宝台湾目前80%的卖家来自台湾，可以用台币结账、用台湾方便的超商取货，有更快速的物流服务，同时必须符合台湾法规。
一般人们熟知的淘宝则主要是跟中国卖家购买，一方面是必须支付人民币，另一方面则到台湾的运费通常比较昂贵，许多消费者会倾向于等大型促销活动时有免运费优惠才会下单。商品方面则难以受台湾法规管控。
林雅雯说，虽然有着淘宝的名号，但他们本质还仍旧是一间创业公司，也仍旧在做许多平台服务上的优化，“有问题我们就改到最好。”
林雅雯表示，双方就是两间独立运行的公司，后台系统也因为数据串联有其敏感性，所以淘宝台湾的后台也是自己构建的。此外，双方虽然有品牌授权费的规范，但细节部分因为与阿里巴巴签有保密条约，无法做更多透露。
林雅雯说，虽然有着淘宝的名号，但他们本质还仍旧是一间创业公司，也仍旧在做许多平台服务上的优化，“有问题我们就改到最好。”目前办公室有将近60人，而他们也正在积极招募人才，预计年底前会达到百人规模。