想象流量经营是一场无止尽的接力赛跑，若能让每一棒在体力下降之前的巅峰跑速，就将棒子交到下一名跑者手中，将大大有利于加快全队速度，也能够拉长队伍能够到达的最远距离。如同英国管理学大师韩第（Charles Handy）针对企业经营提出的 “第二曲线”（The Second Curve） 理论，流量经营其实也适用相同道理。
然而，在增长动能到顶之前，应该事先为第二增长曲线做好准备的道理虽不难理解，但该如何找到下一位完美接棒者，往往才是问题所在，特别是营销人员经常会用错力气。
何谓用错力气？以最容易面临增长瓶颈的付费流量购买为例，营销人员应该都知道，今年若只想维持和去年相同的广告预算，那么在市场竞争持续升温的情况下，恐怕就只能做好面对ROAS（Return on AD Spending广告投资报酬率）衰退的心理准备，以旅游业而言，年减幅度大约会落在15%。
当流量增长进入高原期，你该变的是“产品”
换言之，如果不想看到流量下滑，最主动的做法，可能就是以拉高15%广告预算的方式，来守住流量。但我们也都很清楚，这么做就算真的把流量给维持住了，却也无可避免会让投资报酬率的数字变得难看。
事实上，要想在守住“预算”的同时也保住“流量”，还有另一条路可以走：改变产品策略。
虽然流量经营看似营销团队的工作，但如果只是一直拘泥于营销预算上的调整，或只专注于各种优化手段的使用，例如思考什么时段的转化率比较好、或是纠结在移动端跟PC机的配比等等。
当一条路已经从上坡走入平稳高原时，这时付出的努力是很难获得同等回应的。因此，这时借由“开发新产品”创造第二增长曲线，会是比专注在媒体优化更有效的方法。
而这么做带来最显而易见的一大好处，就是可以因应添加加的商品，去购买相对应的关键字。当然，这时就得要再思考另一个问题：“商品策略怎么来？”答案是：“从市场需求来。”
从“关键字”找出璞玉，为营销创造空间
首先，消费者搜索的关键字，一定程度反映出了市场的需求，如当消费者在网络上搜索各家乐园门票，这时购买意图其实已经相当明显。因此这些搜索关键字的热度，就是商品开发的一大依据。
当然，如果只是去竞逐那些最热、人人都想抢的“大字”，如迪士尼门票、六福村门票，那么就算第二增长曲线冲出来了，恐怕ROAS也会跟着掉到新低。
所以如果要将ROAS也一并纳入考虑，就得更进一步去找出这些热门搜索关键字其中，有热度，但竞争程度相对较低，曝光成本也因此较低的“璞玉”，然后再将这些信息交由BD（商业开发人员）去创建更丰沛，且打击率也更高的商品库。
若要将广告投资报酬率也纳入考虑，就得进一步找出热门搜索关键字其中，“有热度，但竞争程度相对低”，曝光成本也因此较低的“璞玉”，才能创造新的增长空间。
Rawpixel.com via shutterstock
一旦商品开发出来，这时营销团队就不只可以去购买关键字，拉升SEM（Search Engine Marketing，搜索引擎营销），也可以写文章抢SEO的免费流量。
总归来说，必须先有“新商品”，后续才能有更多的营销作为。
当然，如果目标只是要在短时间内冲高新客数，或是App的下载量，而不是以长期永续的发展为主要考量，就未必要采取这种稳扎稳打的做法，而是可以选择更快速高效的捷径，如祭出折扣下杀、高额补贴等各种诱因。
今天的增长，会成为明天的包袱
不过这么做的后遗症也是很明显的。请记住一句话：“今天的增长，会成为明天的包袱。”
试想，如果今天是你拿到蔡依林台北演唱会的门票销售权，以6.6万张门票瞬间秒杀的热度，不难想象这对流量和业绩贡献有多补。但问题是，如果明年这个时候没有蔡依林演唱会怎么办？
类似情况，今年如果把折扣杀得很深、广告量加大、或是推出各种独家限量商品等，这些作为所换来的流量和订单或许可以满足今年的目标，但明年呢？同样的作为在明年是否还可以持续？或是否能够找到相同份量的替代商品？如果答案是不行，届时要面对的，恐怕就会是一个比今年更大的增长缺口。