从路易莎与星巴克的争霸中,带你了解咖啡市场的决胜关键:空间设计

上周五(6)台湾第三间茑屋书店在南港CITILINK开幕,讨论度最高的亮点之一就是路易莎挤掉星巴克,成功进驻茑屋书店。

当台湾咖啡市场的竞争越演越烈时,各家品牌应该如何做出差异,才能成功吸引消费者回流?或许“空间设计”才是脱颖而出的一大关键!

台湾咖啡市场越来越热闹,从过去多年来由星巴克独霸,到超商咖啡席卷平价咖啡市场甚至拓展版图至精品咖啡,近年连锁企业路易莎加盟店更是快速兴起,店数在今年超车星巴克,cama咖码也来到百家店水准;当竞争越来越激烈,各家除了推出高CP值饮品、舒适的休憩环境甚至提供消费者足够的插座充电,各家企业更是积极开打“空间设计战”,卯足劲在激烈竞争市场中突围。

路易莎在南港茑屋的门店/图:取自Tsutaya Bookstore Taiwan

路易莎快速扩张,星巴克获利年年衰退

过去一年在都会区咖啡市场快速攻城掠地的路易莎,除拥有企业强调的热轻食和价格平易近人的精品咖啡选项,据观察,一位难求的店铺都有共同特色,也就是齐全的充电座位区,让消费者享有更高CP值的产品与休憩空间。

而即便台湾星巴克营收规模仍遥遥领先路易莎,不过,就获利来看,星巴克面临竞争,已开始有衰退压力,翻开统一超公布的财报,悠旅生活(原统一星巴克)今年上半年获利3.03亿元,已低于去年同期3.5亿元、2017年上半年3.65亿元。

脱颖而出三关键:品牌认同、商品价值感、店面设置

为了提高产品差异,各家开始推出风味更佳的精品咖啡,咖啡杯测师直言,即便近年消费者更愿意购买较高价格的单品、甚至是精品咖啡,然而,再好的豆子也考验着烘豆和冲煮等技术,甚至研磨后放置的时间都会影响风味,连锁咖啡店要喝到真正的精品咖啡并不容易,因此各企业要拼脱颖而出,关键点除各家品牌认同,还有商品综合价值感与店面设置。

对各企业来说,如何在找到新的竞争利基、甚至提高客单价,各企业无不积极试水温,近期开始从店铺设计着手,并陆续推出店铺代表作。

星巴克与路易莎的门店代表作

其中,星巴克近来讨论度最高的门店当属花莲洄澜门店,这是全亚洲首家集装箱屋星巴克,开出一年至今,已成为文青网美朝圣打卡知名景点。

路易莎咖啡最近则找上强力的合作伙伴──日本茑屋书店,成为在台指定合作伙伴之一,双方在南港茑屋书店首度合作推出路易莎店中店,为品牌推向新里程碑。

星巴克在花莲洄澜的门店/图:取自Starbucks Coffee

cama开“豆留森林”,推咖啡烘豆课程

而cama咖码店数虽仅100余家,远远落后星巴克、路易莎450家上下的水准,不过,近期也开出了旗舰店代表作“豆留森林”,改建阳明山上自1937年以来的历史建筑物“农林厅林业试验所辖管厅舍”,也成为台北市政府文化局老房子文化运动2.0的首例,目标成为亚洲最美咖啡秘境。

豆留森林一推出,除了吸引不少年轻新客前往打卡,也在咖啡圈带动新话题,原因在于此家旗舰店中首次导入咖啡烘豆课程,并打造烘豆教室专区,设有专属的咖啡讲师,是国内连锁咖啡企业创举。

cama豆留森林/图:取自CAMA COFFEE ROASTERS官方网站

消费者回购关键:用一杯咖啡买到舒适空间

整体来看,随着大型连锁咖啡企业店数已达一定的规模后,除了持续在二三线空白区域城镇加强拓点,在都会区设置密集的咖啡店之中如何脱颖而出,关键除了商品与价格基本因素外,如何用一杯咖啡、一份轻食买到的舒适空间、特色门店感受,将是影响消费者愿意重复上门的重要因素。