根据市场研究公司Statista的数据，估计在今年10月时，WhatsApp的活跃用户人数约有16亿，是全球最受欢迎的即时通信软件。然而在明年2月起，预计会有数以百万计用户因为手机的系统太旧，无法再使用WhatsApp与亲友联系沟通。
WhatsApp早前更新了官方网站的支持页面，表示iOS 8或更旧的版本，还有Android 2.3.7或更旧的版本，将会在明年2月停止支持。用户需要将手机系统更新，或者直接更换系统版本较新的手机，否则就无法使用。
现在两个的最新版本分别为Android 10和iOS 13，前者已经有8代的距离，后者则只有5代的差距，相信受影响的旧iPhone用户会比较多。