英国FinTech服务出口大赚440亿英镑,今年更推B2B、B2B2C服务要拓点台湾

英国身为老牌金融帝国,近年来发展FinTech也不遗余力。根据KPMG 2019年9月的调查指出,FinTech产业对英国的经济贡献每年超过60亿英镑,尤其在2018年,更是为英国带来了440亿英镑的贸易顺差。再加上,Fintech桥梁计划(Fintech Bridge Programme)鼓励国内企业向外扩张,不仅澳洲、香港为其目标市场,英国也看好台湾金融环境逐渐开放,连两年参加台北金融科技展来找新客户。

不过,相较于去年第一届台北金融科技展,英国在台协会引荐了8个相关企业与研究单位,来台分享产业经验与创新服务,今年不仅增加到12家创业公司,也更聚焦在提供B2B、B2B2C软件服务的企业,比如提供开放银行解决方案的Cashoff、提供AI驱动服务的Amplify、提供防洗钱(AML)解决方案的Elliptic与Comply Advantage,以及金融科技独角兽Revolut与FNZ等。

随着台湾开放银行迈入第二阶段,自律规范、Open API技术与安全标准出炉,金融机构联合TSP企业提供B2B2C的服务,将成为趋势,连英国金融科技知名创业家Alastair Lukies都在同场活动中表示:“我认为,金融科技的未来是B2B2C!”而这股趋势也反映在此次参展的创业公司团队中,比如推出了CashBack现金反馈解决方案的Cashoff,以及推出财富管理服务的FNZ,都属B2B2C的服务形态,要用自家技术增值金融机构的对外服务。

以Cashoff的现金反馈解决方案来说,就是搭建起一个平台,让全球超过100个品牌的线下销售商品,其反馈金能够直接入帐到消费者的网银App中,虽然是提供金融机构现金反馈平台,但实际上使用该服务的是其用户。

简单来说,这是针对线下实体商店商品所提供的现金反馈解决方案。银行通过API来集成该平台到自家的网银App之后,客户即可在App中看到不同商品的反馈金,进而刺激消费。接着,只要是同款商品,用户能在不限特定场所的任何店面消费,也不限付款形式(现金、信用卡、签帐卡、Apple Pay、Google Pay皆可),只要购买商品后登录到该平台中,就能享有现金反馈。

而网银App认证消费的方式,包括提供用户登录各种会员卡的接口,来自动导入所有消费记录,用户也能自己拍摄收据明细,或扫描电子发票的QR Code来认证消费记录,还能设置反馈金的收取账户,不一定要与所使用的网银App账户相同。这是因为,Cashoff也提供在App中登录其他合作银行个人账户的功能,让用户得以在同一个App中管理更多账户的财务信息。

金流都来自品牌商,金融机构先收取部分委托费后,再反馈给用户。

此外,Cashoff的解决方案中,还包括个性化分析与推荐的功能,若银行选用该服务,用户就能收到系统根据自身消费习惯所给给的建议,比如适时提醒应采购而未采购的项目等。而这套推荐系统对金融机构来说,也能从客户平常的消费项目,以及客户登陆的其他账户信息,来进一步获得对客户的洞察,并个性化的推广金融商品。比如在客户购买机票后,主动提供半价的旅平险优惠,又或是侦测到客户有买房需求时,主动提供比别的银行更低利率的借贷利息等。

而另一家成为金融科技独角兽的FNZ,则是提供财富管理解决方案,同样为B2B2C的服务形态。FNZ提供金融机构通过API来串联自家服务,或是定制化集成服务到其软件接口中,使金融机构面对用户时,从开户的风险评估、投资组合的建议,到下单交易、清算等工作,都能外包给FNZ来执行,借此降低金融机构需要自己聘请人力来开发技术及提供服务的成本。

比如在用户的投资组合建议方面,FNZ就能根据用户填答的问卷问题,加上自家的大数据数据库,综合提供个性化的投资组合,举实际例子来说,同样25岁的女性,会因为所处国家不同,收到不同类型的建议,因为背后用来训练推荐模型的数据会根据不同国家而异,且FNZ也表示,问卷设计不仅是搜集个人数据,还会进一步搜集用户日常行为,进而去推测用户需求。

FNZ也强调,与银行并非竞争而是合作关系,因为银行要提供用户下单交易、清算与托管的服务,需要有一整个团队来经营,且同时还要开发背后算法,以及与第三方单位联系;若要发展海外客户,还需要花时间了解各国法规,才能提供合规的服务,整体耗费的成本高。但将财富管理服务外包后,由FNZ提供技术与工具,银行仍为与用户联系的窗口,这也是开放银行概念的应用。

FNZ开发了用户行为分析模型来推荐用户个性化的投资组合。

除了通过B2B2C的服务来增值对外服务,更常见的FinTech应用,是靠B2B服务增值内部作业流程。比如这次参展的创业公司中就不乏提供这类服务的企业,包括提供关键字搜索与分析的Amplify、提供防洗钱(AML)解决方案的Elliptic与Comply Advantage等。

成立于2015年的Amplify,是一家由AI驱动的科技公司,专注于开发关键字搜索与分析引擎,要让金融机构导入该引擎后,能更深度的分析网络上来自各国的数据、社群媒体消息,来借此洞察未来最新趋势,或了解媒体舆论风向与市场指标等。

Amplify提供的关键字搜索与分析服务,采用了130万亿网页的数据来进行NLP分析,且不同于一般搜索引擎,如Google、百度、Yahoo、DuckDuckGo、Bing、Deep Web等,只能搜索到表层网络约1~2%的数据,Amplify的深度网络分析技术宣称能搜集到多达600倍的信息,并以可视化的图表来量化呈现。

举例来说,用Google来搜索“Electric Vehicles”会出现很多结果,但并非无止尽,总页数大约落在20左右,但Amplify有办法综合各家搜索引擎来找到更多数据,并将搜索到的文章用NLP技术分析,再以图表来量化。比如依照关键字出现频率来显示关键字大小,将搜集到的数据根据来源国家、年度来分类,或是更进一步的根据如“创业公司”、“政府”等关键字来进一步搜索等,都是系统能做到的功能。

而这套系统的特色,还包括自动去除广告对搜索结果的影响、分析非结构化数据如社交媒体的消息,以及能够不断更新数据来提供最即时的分析结果。目前导入较多的产业,则是金融机构、药品研发、汽车品牌、制造业及政府单位,能应用在KYC、市调、新兴技术洞察、整合与收购调查、竞争对手分析、风险评估及战略规划等业务上。今年,Amplify也开始派驻人员在台湾,要发展中文NLP技术,来提供更准确的中文数据分析服务。

在Amplify提供的量化图表中,依照关键字出现频率来显示关键字大小(左上),将搜集到的数据根据来源国家(下)、年度(右上)来分类,是最基本的功能。

另一家专为加密货币交易提供防洗钱解决方案Elliptic,尽管2013年才成立,却是世界上最早针对加密货币交易推出分析服务的企业,也因此,Elliptic表示,成立至今5年来所累计的历史交易数据,就是自家最大优势之一。而Elliptic推出的AML解决方案,就是通过数据库中,数百万笔比特币、以太坊金流IP地址与明暗网络实体的关联分析,来提供风险评分引擎,让合规部门通过API来识别出黑名单的账户,以及具有欺诈风险的交易。

也因为现今有许多传统金融机构因应客户需求,也开始推出加密货币相关产品,因此,Elliptic除了已经与市面上超过150家加密货币相关企业合作,目前也正逐步拓展业务到传统银行,提高其承担风险的能力,且今年在新加坡与日本设立据点后,也要往亚太区发展。

最后,则是成立于2014年、同样主打AML解决方案的Comply Advantage,是通过历史数据找出异常交易的态样,来更精确且即时的评估交易风险,宣称能降低客户60%的可疑事件误报的几率,并且减少70%检测为正常实际上是可疑事件的状况。不同的是,Comply Advantage不限于加密货币交易,目前主要客户为金融机构,今年更被勤业众信列为英国增长速度前50名的创业公司企业之一。

Comply Advantage分析数据的来源,包括涵盖由1000多个政府、管理单位、法律机构所制定的法规制裁列表,将会15分钟更新一次,让客户随时监看法规变化,政治公众人物的个人数据与负面新闻也将每日更新,且在负面新闻方面,更涵盖了超过200个国家以及恐怖组织的消息,让客户获得更即时、全面且自动化的洞察。且这些数据的搜集,也都由AI、ML、NLP、大数据分析的技术来驱动。

Comply Advantage从数据搜集,到交易监测、风险分析,以及最后部署形式的流程图。