金饭碗不再风光?银行发展FinTech隐忧:年轻员工低报到率、高离职率

金融业近年在全员营销、业绩挂帅等风气助长下,人员流动率飙高,尤其是公股银行,30岁以下的年轻员工离职率更高,员工高龄化已成公股银的代名词,在FinTech趋势下银行应重新审查人力配置做有效运用,降低人力频繁流动率,才能强化市场竞争力,迎战市场变化。

金融业因稳定、薪酬待遇佳,过去常被称为“金饭碗”,但在业绩压力驱使下,逼得员工为求业绩达标,还得自掏腰包买基金、保险,在起薪偏低、业绩压力大的环境下,让年轻员工萌生退意,以公股银行来说,30岁以下员工离职率几乎都在3~4成以上。

过去景气好、全员营销风气尚未盛行时,公股银行挟着工作环境稳定优势,几乎是有志投身金融业求职者首选,过去银行一年一度的人才招募,几乎报名大爆满,考生为了提高盛算,也常是一家一家赶场考试,为的就是能晋身成为公股银的一员。

随着金融营业环境改变,营销压力日与俱增,让银行业近年来征才出现频繁招募、低报到率与高离职率等三大现象,根据研训院统计,2019年8家公股行库共办理14次招考,但报考人数已从往年动辄破万骤降至1000人上下,为了填补人力缺口,公股银行一年两招、三招更是家常便饭的事。

对此,受公股银委托协助征才相关作业的金融研训院感受最为深刻,金融研训院10年前曾经提议,比照联考、学测的方式,将基础必考学科按照职缺所需、常见的科目集成统一举行考试,但遭银行以无此必要进行婉拒。

随着银行业离职率攀升,银行每年多次招募耗耗时间与成本,让银行业也开始思索如何用更有效率的方式招募合适的人才,这也让“金融基测FIT”应运而生,希望通过基础测验第一关,帮考生、银行找到更合适的公司/人才。

金融研训院院长黄崇哲。

公股银行主管私下坦言,近年来不只理专与行员人力需求短缺,就连信息、法遵等人才也是市场竞相争抢的对象,但经常出现员工入行后发现与想象的不同,或是其他行业待遇薪酬更高,导致员工离职率高,自然也不利银行竞争力与金融科技发展。