Google云计算发布新的高级支持（Premium Support）服务，目的是要更全面地支持，将关键应用放在Google云计算基础设施上的企业。
Google提到，这项服务是利用目前的技术客户经理以及15分钟SLO（Service-Level Objective）构成，以更积极主动的方法服务用户。订阅高级支持服务的用户，将会直接由了解用户的专家服务，这些专家会了解用户专有的应用程序堆栈、基础架构以及实例细节，并与技术客户经理合作，以更快的速度和定制化的方式支持用户。
高级支持的定价，比起过去的Google云计算支持产品，定价更加简单，虽然高级支持根据用户每月的花费而定，但其价格依然不便宜，最低价格每月约为12,500美元。该支持计划将为P1事件，包括生产应用程序和基础设施无法使用等情况，提供15分钟的回应时间，其他服务特色还有提供训练，以及新产品介绍，与第三方系统的故障排除等支持。
另外，为支持更多样的商业形式以及特殊的需求，高级支持提供了高端的增值服务供用户购买，包括高端事件管理服务，用户可以要求支持团队更深入的审查基础架构，并提高对高峰事件的准备程度，这项服务可供用户单独购买。
还有，用户也可以扩大技术客户经理的服务范围，当企业传播在多个时区，用户可以在其他地区的工作时间，购买技术客户经理支持服务。另外，Google将会在稍晚的时候，推出网站可靠性工程（SRE）服务，可以评估并帮用户针对最重要的关键项目，设计可支持性打包（Wrapper of Supportability），与用户之间创建紧密连接，可使用预定义的战情室解决重大事件。