彼得·德鲁克:企业运行应创建在“宪法思想”的3大原则上

管理是一门专业,不是当上主管后“额外”加上的工作,因此工作者应该要把管理当成程序、会计等专业,以“学习专业”的态度学管理。而管理学大师彼得·德鲁克提过“商业宪政理论”,认为企业运行应创建在宪法思想的原则上,因此企业人士可以认识商管内的宪法基础原则。

《管理的本质》的作者佛瑞蒙德‧马利克曾担任多家企业的董事与董事长,将借由本书,归纳管理学的原则与工具,创建人人皆可学习的有效管理系统。

所有成功的企业全都遵循一个基本的策略模式:永远走在变革之前!他们积极主动创造变革,而非像其他大多数人一样、被动坐等事情发生。

管理也即将知识转化为成果与价值,也因此能够带来性能和结果的行动,尤其重要。

职场有害偏见:管理职必须由拥有特殊能力与特质的人担任

组织就像国家一样,需要具宪法地位的规则才能发挥作用。然而,这些规则的重要性必须有所区别,因为他们分别遵循组织追求的目标。

社会普遍存在的一个偏见是:管理工作必须由杰出、拥有特殊能力与特质的天赋异禀者担任。这显然是导致人们向往管理教育及管理工作的原因之一。

事实上,这种偏见有害,阻碍了人们务实地了解管理—现代社会中最重要的功能之一。更糟糕的是,阻碍了健全的训练。没错,确有某些人具备了管理的特殊资质,甚至是管理的天赋禀性,然而大多数的我们,则必需要学习如何管理。

正确的管理组织方能可靠运行,人们也才能充分发挥其优势和技能,带来高绩效与成功,在日益复杂的世界中足以掌控自己的生活。

管理是一门专业,必需特别学习

管理不仅是可以学习的,也是必须学习的。经理人不会自然而然地胜任该做的每件事,这种能力不是天生的。在此,我不仅要区别管理和天职,也要区别管理和另一个同样普及的观点,也就是将管理视为次要或业余性质的活动。

我们必须以学习其他专业(例如某种外语或某种运动)的方式来学习管理,管理并没有比其他专业来得单纯或容易,因此需要持续不断地练习。不过管理也不比其他专业困难,任何人都不难胜任,甚至可以变得非常内行。有些人的管理天赋较高,但这并不代表管理不需要学习。此外,管理也需要制定尺度与标准,就跟每种专业一样,然而截至目前为止,管理领域尚未创建尺度与标准。

管理是一门专业,而非一份职业。管理不仅是一门专业,也是其他专业的一部分。有别于以往,几乎现在每门专业都在组织中执行,或是依赖组织。管理是使现代社会中的机构变得有性能的一门专业,也使得身在机构制度的每一个人做事有性能。

很少人在组织之外有所谓的性能问题。我们可以说,是组织创造了所谓的性能问题—如何从只是工作推进至展现绩效,从努力推进至展现成果,从效率推进至展现性能。

社会的健康与教育水准取决于那些执行管理功能的人,尽管其中有不少人的称谓不是“经理人”,而是督导、站长、主任、院长、所长等,但他们的工作其实包含相当程度的管理功能,类似企业里的营销经理、财务经理或工厂督导。因此,我们可以说,没有一个社会领域能在非组织的情况下运行,没有一个社会领域能在没有管理下运行。

企业运行应创建在宪法思想上:长期一贯地展现优秀、但普遍可完成的绩效

彼得·德鲁克是商业宪政理论的创始人,也是一位真正的商业和政治理论行家。他深谙即使是运行良好的企业管理,也必须创建在类似宪法的基础上。

宪法思想的第一项原则:

组织的命运不应取决于个人。尽管每个组织过去均存在重要、影响力甚大的个人,未来也可能会出现这样的个人。对于高端经理人的评价,不应该看他在职期间的成就,而是在他离开后,这个组织是否继续成功?是否有持续的力量?抑或在这位高端经理人离开后,跟他有关的东西是否也随之分崩离析?

宪法思想的第二项原则:

组织中包含高端经理人在内的每个人都必须遵守规范。正是这种相对于“人治”的“法治”原则阐释了宪法思想:一个组织,不论其管理者多重要、有多大的影响力、能力多强、有多大的成就,都不应受限于管理者的武断决策。

第三项原则,也是对本书而言最重要的原则:

对组织来说,最重要的并不是单一的最佳表现,而是长期一贯地展现优秀、但普遍可完成的绩效。在该原则下,“持续改善”比“奋力完成惊人的成功”更重要。这包括集成连续性和变化、维持和更新、日常运营和创新、稳定和适应,以及有系统地除旧布新,从而为更新、更美好的未来腾出空间。

随着知识型社会的进步及日益增加的复杂度,管理将更形重要。经理人数目更多,工作也比目前的困难更多。在知识型社会中,几乎每个人都必须做好自我管理,也由于复杂度增加,将比以往任何形态的社会需要更多、更好的管理。