以客户关系管理(CRM)服务闻名的Salesforce,在本周二(2/25)公布了几项大事,包括披露该公司上一季的营收、并购专门打造特定产业云计算及移动软件的Vlocity,以及宣布2018年才上任的共同首席执行官Keith Block卸下首席执行官一职。
Salesforce本周公布的是截至今年1月31日的2020财年第四季财报,指出该季创下了48.5亿美元的营收,增长35%,而全年营收则是171亿美元,增长29%。
Salesforce同时也宣布在2018年上任的共同首席执行官Keith Block将卸下该职务,并由Marc Benioff担任Salesforce唯一的首席执行官,Block之后将继续担任Benioff的顾问。
Block在2013年时从甲骨文加入Salesforce,担任Salesforce的总裁,在2016年接任首席运营官,并在2018年被提拔为共同首席执行官。Benioff曾表示,他希望Block可分担首席执行官的业务,以让他有机会做其它想做的事情,当时外界曾揣测此举是为了让Block未来可单独承接首席执行官一职而铺路,不过看来并非如此。
另一方面,Salesforce已以13.3亿美元的现金,并购专门替垂直产业打造CRM云计算及移动软件的Vlocity。Vlocity锁定了7个产业,涵盖通信、媒体及娱乐、能源、公用业务、保险、健康及政府。
创办人暨首席执行官David Schmaier表示,当他在1993年刚开始涉足CRM领域时,便发现不同领域的客户需要在他们的CRM软件上加上特定的功能,例如制药产业需要12项,银行需要10项,或是电信企业需要17项等,才衍生出把Salesforce的CRM能力,延伸到需要数字转型的6大产业之想法。
Salesforce则说,未来Vlocity所开发的功能集,将继续强化及补充Salesforce的产业能力与产品知识,提供客户更多的工具化,以协助它们进行数字转型。