出去玩不想费心规划行程，许多人会选择直接报名团体旅游。2013年成立的旅游咖（Tripresso），是专注在“海外团体旅游”的电商平台，集成雄狮、东南、可乐等各大传统旅行社的上万笔数据，让消费者能依特定的需求，如乘车、转机时间、喜好景点或餐点类别，甚至是免税商店情报，线上一站式快速比较各团的差异。
创办人洪明枫的最初构想，是将各大旅行社的行程数据，通过API（应用程序接口）串联到旅游咖网站。简单来说，可以把API想象成“软件与软件之间的桥梁”，能帮助开发者省去从头开发的精力，快速完成目的。
洪明枫原本打算用API快速连接旅行社数据库软件与旅游咖平台，提供给一般消费者服务（B2C）。结果他立刻遭遇第一个挑战：台湾旅行社有强大IT团队的不多。洪明枫发现，“小型旅行社缺乏数字能力，他们完全没有办法开发API。”过去并无专属团客的旅游平台，没有串联的需求，许多旅行社自然就没有投入API技术。
也因此，那时的旅游咖只好依赖网络爬虫（web crawler，自动索引程序）来抓取旅行社网站上的数据，以每小时为更新单位，截取旅行社产品的价格、可售位与航班等数据，再由机器人判断文本组成，并将信息以表格化呈现，方便消费者依照旅馆、景点、乘车时间等信息来筛选自己想要参加的旅行团。
耗时两季，他找到“超越”整个产业的方法
洪明枫一开始认为，推动数字系统最简单的方式，就是开放旅行社加盟，让他们使用旅游咖的系统处理线上订单，“不过这样做，旅行社会开始抗拒，害怕失去部分经营上的自主权。”
传统旅行社缺乏信息化、自动化能力。面对整体产业极需改变的问题，他认为，只做旅游信息规整更新无济于事，也因此，他开始重新思考业务方向：协助中小型旅行社数字化。
旅游咖历经商模转换过渡期，洪明枫认为，一开始适应时，账面上的亏损数字一定较多，但随时间拉长，客户订阅服务所贡献的营收，就能替企业创造稳定可期的收入。
美国知名风险投资家保罗‧格雷厄姆（Paul Graham）曾说，“创业公司不会因为攻击而获胜，而是靠超越而取胜。”洪明枫深受这句话启发，比起只单纯经营旅游电商平台，他更想跑在前头，用创新的商模改变整个产业。
他花了将近两个季度的时间与员工沟通、重新确立公司目标，在2018年推出“TripSaaS”服务。
这套SaaS（软件即服务）系统采每月订阅收费，通过主机托管与线上辅导服务，协助没有IT人力的旅行社快速架设网站、上架行程、管理订单等，还能够分析流量以及代接线上金流。使用该系统，旅行社即便完全没有网站开发能力，也能轻松上手运用并经营旅游业务，数百家传统旅行社将不再“脱机”。
SaaS商业模式靠着收取软件订阅费用获利，在前期必须投入营销费用，比起客户一次性买断软件，商业模式转变初期，账面上的亏损数字一定比较多。
但随着订阅时间拉长，单一客户所贡献的营收，会超过传统产品销售的一次性收入，替企业创造稳定、可预期的现金流，像是微软、Adobe、Salesforce等企业，都是SaaS模式的经典代表。
从B2C拓展到B2B业务，洪明枫更体认SaaS这类基础架构软件，因为进入门槛较高，较不容易被取代。
调整目标、莫忘初衷，是创业公司运营不二法门
综观全世界旅游市场，OTA（Online Travel Agency，线上旅行社）目前的渗透率只有3成，传统旅行社仍占多数。洪明枫指出，帮助旅游业系统升级，用数字化服务解决业内效率问题，是TripSaaS服务的核心定位。目前已经有超过150家旅行社使用TripSaaS，靠着每月1%的成交手续费，与每月的维护费用维持运营。
商业模式随创业历程调整，洪明枫认为，创业公司在经营过程中，调整目标是常有的事情，重点是：谨记最初的核心价值。一开始旅游咖是B2C平台，这只是一个表象，核心是让消费者出国跟团时，能把交易成本降低、过滤掉不必要的风险。
电商平台只是实现目的的手段，而做SaaS系统，则是协助整个产业提升交易效率。这也意味着公司的服务模式、客户与人力配置，都会同步大幅调整，并设置动态目标。
他也坦言：“构建SaaS的投入时间较长，如果没有想清楚，过程中会觉得很挣扎。”因此，公司内部非常强调信息透明度与沟通的即时性，最关键是，确定所有人的大方向都是一致的。
各地疫情肆虐，放“充电旅游假”有什么问题吗？
对于Tripresso商业模式的调整与转变，奥丁丁集团创办人暨首席执行官王俊凯认为，SaaS是近年热门商业模式，但并非所有企业适用，比如局限单一市场、目标用户群体不够庞大的企业或产品并不适合。SaaS很吃市场规模，产品是否国际化，以及渗透率相当重要，全球成功例子像是Netflix、Spotify等，消费者量体是SaaS产业能否变现的关键。
什么是SaaS？
“SaaS（Software as a Service）”是以网络提供软件服务的模式，厂商将软件装在自家的服务器上，客户无需安装软件，就能依照自身需求，向厂商订购需要的软件服务，依照使用时间长短、内容来计费。SaaS服务能减轻企业购买、构建和维护基础设施，及应用程序等IT成本。