Lisa Troyer与丈夫及儿女一同前往美国佛罗里达州的迪士尼世界，本来开心的时光因她丢了手机到湖中而中止。不过在两个月之后，她收到了迪士尼的通知，他们手柄机打捞上来，而且在浸水2个月后竟能开机。
根据《MacRumors》报道，在去年10月初，Lisa Troyer为实现女儿愿望，举家到迪士尼世界玩了一个礼拜。可惜在迪士尼之旅最后一个晚上的米奇魔术王国万圣节派对上，她的iPhone 11从包里跌出来，并沉到魔法王国前的七海泻湖中。
她把联系方法交给了迪士尼的职员，该职员曾说他们有一个潜水员团队，经常会为客人找回丢失的物品。不过手机丢入水中，她相信能够找回手机的机会渺茫，返回蒙大拿州家乡后购买了新手机。
在两个多月后，Lisa接到了来自奥兰多的一个来电，她最初以为是推销员打来的陌生来电，但最后有人告知她，才知道原来迪士尼为她寻回了手机。
迪士尼员工手柄机寄了给她，奇迹的是在浸水2个月后，这部iPhone 11竟然能开机，并正常使用，所有数据都完好无缺。手机装上一个硅胶套，只是外壳沾了一些泥沙与藻类。Lisa其后写了一封信把这个故事与Apple CEO, Tim Cook分享，后者感谢她分享了这个故事，而她的丈夫其后就把这个故事分享到外媒。