虽然十号风球也无阻香港人上班的决心，奈何在武汉肺炎疫情蔓延之下，很多机构都推行在家工作模式，尽可能降低员工受感染的风险。不过人人都想节约口罩home office，但是否人人适合在家工作？企业配套能否支持员工居家办公而无损整体运营效率？机构又如何确保员工不会由work from home变成work from hill？
企业要维持日常运营，最低限度必须确保员工与团队间的协作不受影响，而对外包括客户及合作伙伴也须时刻保持紧密联系, 通过将办公室电话与智能手机集成，让大部分员工即使在家工作也可以便用手机处理业务。
HKT Office-On-The- Go智能手机应用程序，将办公室通信管理移至员工的个人手机平台。员工可利用手机接听/拨打电话，显示办公室的号码，避免错失客户来电。更能通过其统一平台遥距管理办公室电话来电及留言信箱，以及设置电话来电接收的模式（Reach Me Anywhere／In a Meeting）。即使在家工作，仍可于手机即时查阅及接收办公室电话的留言信箱，紧贴公司业务。
虽然现在大部分企业均采用电邮通信，然而物流、船运等行业仍十分依赖传真。Office-On-The-Go智能手机应用程序即可让用户于手机随时查阅及接收办公室的传真，即时处理客户订单。用户更可选择将传真转发至电邮地址，方便保留副本储档，也可转发至相关同事。
HKT one communications服务糅合了固网及流动通信科技，只需一个月费有齐电话服务、极速商业宽带、Wi-Fi，更提供综合电邮、留言信箱及固网／流动通信集成功能。现在更具备Office-On-The-Go智能手机应用程序，提供全方位服务。
现今流动通信科技发达，无论是大型视像会议抑或高清语音会议、月费还是Pay-as-you-go按而计费模式，均可按业务所需自选最佳方案。
至于内部通信方面，相信大部分企业最常用到的，莫过于电话会议、即时消息和电邮。传统企业不少仍沿用Exchange电邮系统，不过若要居家办公，就未必人人有权限遥距登录，又或须以VPN虚拟私人网络接入，未必人人懂得设置。企业如欲推行在家工作模式，让员工能随时随地读写电邮，云计算服务实不可或缺。
Microsoft Office 365可以说是工作最佳拍挡，商务高端版可提供Exchange、SharePoint、Teams、OneDrive和一系列Office应用程序，此外，更会提供1TB云计算空间和即时网上存储及分享文件。其中，Microsoft Teams可让员工随时随地在计算机上与团队即时通信，并主持多达250人的网上会议与视频通话；更可将小组的所有通信、会议、文件和应用程序集成。此外，高端版的SharePoint同样是协作好帮手，让员工可通过计算机和流动设备，与成员共同作业，发挥团队合作。
不过中小企若想进行视像会议，但又基于成本考量，HKT语音会议服务会更切合中小企的需求。此服务可提供跨地域的清晰语音通话，无须额外添置器材即可随时随地举行最多20人同时参与的会议。其按用量收费（Pay-as-you-go），实行用几多俾几多，有效控制运营开支，最重要是无合约束缚。
针对疫情对企业运营的影响，香港电信为本地中小企提供12个月免费Office-On-The-Go家居办公室方案，支持本地中小企保持正常运营。此外，香港电信也会免费提供Microsoft Teams通信及协作软件及新申请Office 365服务可获高达百分之七十的补贴。