据Google备忘录,随着武汉肺炎传播,搜索引擎平台关于医用口罩的查询量大幅提升,出于公共健康考量,Google将暂停所有搜索引擎平台的医用口罩广告,后续将继续评估是否将广告禁令扩张到其他公共医疗和健康防护产品。
自武汉肺炎COVID-19散播以来,Google调整多项网络服务,限制不实消息传播,当用户在Google搜索查询病毒时,搜索系统会触发警报,结果页面出现用户所当地区的疾病控制和预防部门网站和相关报告,还有世界卫生组织的报告。为提升网络用户取得数据的准确性,Google宣布暂停搜索平台的医用口罩广告投放,YouTube讨论武汉肺炎视频的广告也全部下架,广告资源将免费提供政府部门和帮助疫情防控的非盈利机构。
Google还特别说明调整搜索时,不会手动修改结果,系统检测病毒、医疗健康等主题的搜索内容时,会提升权威机构的显示权重。这意味着靠广告收入和搜索结果排名为主要收入来源的Google搜索服务,放弃了数百万广告收入。
武汉肺炎全球确诊病例超过11.3万,网络出现大量病毒和疫情防控的假信息,导致人们通过网络获取信息时,对疫病认知有偏差。华盛顿大学教授Carl Bergstrom表示,Google搜索可同步显示Twitter相同主题的内容,这也是用户喜欢Google搜索的原因之一,但Twitter有大量病毒不实消息,通过Google传播后更严重。
Google搜索的医疗健康类广告一直备受争议,虽是人们获取医疗信息的首选平台,Google同时也接受大量医疗广告投放。医学专家警告人们不要使用搜索引擎取得医疗信息。之前Google曾限制搜索平台关于违规药物的广告,但效果并不显著。
Google将继续评估武汉肺炎疫情变化,评估是否需将广告禁令扩张到其他相关产品。Google之前Facebook也宣布,将暂停投放医用口罩广告。
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