欧盟数字政策专员Thierry Breton在3月18日表示，由于许多人们开始在家办公，对家庭网络服务的需求不断增长，流媒体服务平台需要调整服务标准，不应该提高分辨率高的视频，降低流媒体平台连接对网络服务的压力。
欧盟官员认为，数千万人开始在家办公，可能会导致部分地区的网络服务不堪负荷，流媒体平台和电信商有责任保障网络服务，采取必要的措施确保网络正常运行。如Netflix、YouTube等平台，应该考虑在这个特殊时期降低线上视频的分辨率，仅提供基础服务而不是高分辨率视频，降低用户使用这些平台给网络服务的压力。
远程办公的策略让家庭用户的网络服务需求大幅增长，应对日常网络需求高峰的网络服务可能无法应对家庭用户同时进行视频会议、线增至电影、玩游戏等多个不同需求。许多科技公司也开始注意到不断增长的网络服务压力，Facebook首席执行官扎克伯格（Mark Zuckerberg）表示，WhatsApp、Messenger的通话数量提升至少一倍，用户需求还在不断增长，远超过同期峰值，对于Facebook来说是巨大的挑战，需要投入更多资源保障平台运营。
欧洲电信商Vodafone首席技术员Scoft Petty表示，英国移动网络和有线网络的连接高峰时间较长，自中午到晚上9点都处于高峰期，随着迪士尼、环球影业等将在流媒体服务平台发行新电影，有可能进一步提升网络服务需求。
第一个全境封城的国家意大利，视频会议使用率增长3倍，大量用户长时间使用流媒体服务和游戏，据意大利电信透露，家庭用户的移动网络和宽带使用率增长75%。西班牙电信已建议用户，错开时间使用网络，降低高峰期网络服务的压力，部分语音通话可使用传统的有线电信服务，避免使用移动网络。
英国在本周出现移动网络重载，语音通话数量增长30%，导致数十万用户无法使用移动网络，多家电信商正紧急商议对策。
Netflix发言人表示，流媒体服务的使用量提升确实挑战网络服务承载量，多支持电信商，减少用户主干网络使用量，自动调配技术也可根据用户所在网络服务状况调整流媒体视频的分辨率。
（首图来源：shutterstock）