Netflix网页在今日（26日）香港的凌晨时段突然停止断线，导致部分用户无法访问该网站。
关注网站Down Detector显示，此次问题在澳洲、南美及台湾各地均有发生，但主要集中在欧洲，且是欧洲时间晚上6点左右，乃用户较为活跃的时段。据报道，用户在该时段访问Netflix网站时被拒绝加载，而部分在手机、平板，或是电视上使用Netflix App的用户也有反映同样问题。
不过，用户试图到Netflix官网寻找解决办法或是了情况时，发现Netflix的线上客服因新冠肺炎关系，已全部在家工作，并未能够给予即时的回应与帮助，而连接到客服的时间也比平常要慢。
Netflix在其Twitter上有回应部分受影响的用户，指服务已恢复正常，但暂时未有正式交代断线原因。